“以后，我们开展文体活动更加方便了。”3月上旬，火箭军某部一级上士张金娜看着新改建的综合活动室，心里乐开了花。
之前，因单位连年遂行大项任务，综合活动室年久失修无法使用。该部领导在一次座谈会上了解情况后，指定机关部门专人负责解决。此后，相关部门邀请专业人员进行多番论证，最终敲定了改建方案。
如今，各项设施设备齐全的综合活动室全新亮相，张金娜和战友倍感温暖。她说：“机关了解我们的需求后迅速拿出解决方案，把实事办到了我们心坎上！”
“带兵人始终把官兵冷暖放在心上，主动靠上去解难题、办实事，才能进一步增进战友感情、融洽内部关系，凝聚起抓建合力。”该部领导说，他们在部队日常教育管理中，把为官兵解难题、办实事作为密切内部关系的抓手，引导各级以父母心、兄长情真心为兵服务、维护官兵利益，不但温暖了兵心，而且鼓舞了士气。
实践中，该部在广泛征求意见建议基础上，逐步推开一系列“暖心行动”：精准发力、靶向施策，将各项福利待遇政策落实落细，确保官兵应知尽知、应享尽享；着眼解决官兵急难愁盼问题，开通“兵情直通车”信息反馈系统，广泛听取基层呼声，引导官兵说真话、讲实情，并据此制订“办实事”清单；定期组织双向讲评会，组织基层官兵对机关解难题、办实事情况进行评价、提出建议，督促机关不断改进工作方式、提升服务质量。
某连战士小杨休假期间选购了一套商品房，急需办理公积金贷款手续，因对相关办事流程不太熟悉，多次到机关业务科室询问政策规定、递交证明材料、找领导签字盖章，耗时费力。该部领导了解这一情况后，指导机关业务科室在摸清官兵此类需求基础上，梳理福利待遇有关制度规定，将涉及官兵切身利益的条文汇编成册下发基层，并将业务科室分布图、办事流程图等附后，方便官兵办事。
为切实把实事办实、好事办好，该部在抓好服务基层工作的同时，还常态围绕已完成的战备配套设施建设、营区基础设施建设等工作开展“回头看”，一方面针对遗留问题逐一制订解决举措，一方面结合官兵反馈建议形成改进方案，确保“暖心行动”切实温暖官兵心房。
协调驻地政府部门开设“绿色通道”，方便官兵办理军娃入学、转学等事宜；与官兵家乡退役军人事务部门、民政部门等，联合开展有困难军人家庭慰问活动；针对随军家属就业方面存在的难题设计“一人一案”，高效推进随军家属就业安置工作……立足营区条件提升为兵服务质效的同时，该部还结合官兵家庭情况推出解难帮困“一揽子工程”，赢得上下赞誉。
好事办漂亮，实事办到位，振奋精气神。随着一件件务实举措落地落实，该部官兵感受到组织关心、领导厚爱，练兵备战热情更加高涨，铆足了劲在岗位上争先进、展风采，在遂行任务中担重任、打头阵。（李子发 任增荣）