“繁”电商到“易”电商
在不断更新的商业世界中，拥有巨大的数据挖掘能力，就好比赢得潜在的商业机会。但如果数据是以一种无序、割裂的状态存在，它的价值还会那么大吗？
在过去的做法中，电商商家运用的系统各自分离。这家的ERP(企业资源系统)、那家的CRM(客户关系管理系统)；这家SCM(供应链管理系统)，那家的WMS(仓库管理系统)，企业整体的数据资源分散在不同服务商开发的软件中，虽然底层数据都可以和天猫淘宝对接，但是由于各自属于不同软件商，系统与系统之间并不能互通，IT业界把这称作“信息孤岛”。
这样的“信息孤岛”随着电商群体的增加会越来越多。仅天猫就拥有5万多商家、每天面对4.7亿的客户群，庞大的用户量产生巨量的消费信息、订单信息，如何完整地调用生产、销售、运营、仓储、物流等环节，把所有和买卖有关的信息都收集起来，让企业所有相关环节的人员都可以看到，正是聚石塔工作平台的运作原理——化“繁”为“易”。
“繁”到“易”的最直接表现便是企业成本的降低。天猫卖家们不用单独组建上百人的开发团队、建造前台、后台系统，或者专门的运维团队去寻机房、做不断电设备，容灾以及数据切换等。“过去的这些隐性成本，都将可以通过聚石塔平台分担掉。”王文彬说。据天猫商家业务部数据分析，使用聚石塔的90%商家其系统总体成本降低了100%以上，且商家规模越大，降低的成本越多。
福建茶商尚客茶品(SUMCL)电商负责人表示，“公司服务器管理的成本包括服务器的硬件、环境及人力管理等成本节约了近40%，云主机数据备份、恢复的时间不超过5秒，而传统服务器至少需要1小时；订单数据的传输效率也大大提高，从原来的1分钟下载200个订单，提高到1分钟下载1000个订单。”全网挂烫机销售冠军贝尔莱德旗舰店负责人则更看重聚石塔数据的安全稳定。“通过基于聚石塔的网店管理系统，使我们摆脱了过去多年每逢搞大活动的胆战心惊的日子，并解决了服务器经常性罢工、多网店的库存协同、不同办公区域的集中处理等诸多问题。”
另一表现在于，对那些线上线下两条路兼走的传统企业来说，可以通过聚石塔打通线上、线下的仓储、供应链体系，让线上到线下的O2O模式成为可能。以粽子食品领头企业五芳斋为例，在6月18日天猫网购大促中，单日卖出11吨粽子，以至于不得不从线下渠道调货。如果在数据互通的情况下，五芳斋则可以迅速了解哪些线下渠道可以笼货，收回多少。
业内人士认为，这或许不仅仅是一场B2C电商行业的革命，从云概念的引入到数据集成，这场竞赛已经充分凸显了平台化B2C较于自营B2C的优越性。此外，开放的数据环境或许还将开启中国企业的另一场IT系统革命。在美国的SAAS化中，salesforce和oracle的竞争已经显示出网上定制软件系统的趋势，单品整套的软件销售已经逐渐走向瓶颈。“美国的IT系统已经互联网化了，相信中国企业的IT系统也可以互联网化，而聚石塔的模型以及强大的电商群体似乎已经初具雏形。”业内人士认为。
崛起的“消费”数据
正如美剧《生活大爆炸》歌词里所唱的那样：“it all started with the big bang一切从大爆炸开始。”从互联网诞生以来，庞大的数据总量及其多样性并不输于地球上数以亿万计的生物物种。在这些复杂的数据运转中“用户”这一关键词无处不在。举例来说，一分钟内，微博推特上新发的数据量超过10万；社交网络facebook上的浏览量超过600万…数据大爆炸中，几乎所有的行业都与数字符号挂上了关系，电商世界也是如此。