简单至上回归天性
“你玩儿体感游戏吗?”记者在一位朋友家做客时,被朋友这样询问。她购买了体感游戏在家里“锻炼身体”。如今,像她这样的人不在少数。无论是家庭还是游戏中心,体感游戏都很受欢迎。
从键盘、鼠标到触摸、体感,计算人机交互的历史就是人类追求简单天性的回归史。所有的“简单”均围绕人的自然交流方式进行。尤其是手指和声音,是人类天生具有的最好的交流方式。
微信的火爆是简单交流这种基本用户需求的另一个典型案例。无论是走路还是坐车,一只手就能操作;不用眼睛看着屏幕,只要按住某个按键说话,然后一松手就能将所说的内容自动发送出去,这些看似简单的模式赢得了广大用户的追捧。
更加自然的人机工程研究正在引领行业的发展方向,更加精妙绝伦的,人类天生的,如声音、手势、情感等应用一定会将用户体验发挥到极致。
分享比体验更重要
“别急别急,我先拍一下。”吃饭的时候被“微博控”这样阻止下筷子,在如今是太常见的事情。分享,是无线互联网带给人们的最普通,也是最快乐的体验。
谷歌的搜索业务把“数理逻辑”引入互联网,使获取信息变得更加便捷。如果说这只是简单易用的工具层面的创新,那么类似Facebook模式的微博之类的业务则将互联网体验从“工具”上升到“人性”。Facebook业务是通过把社会伦理需求引入互联网,从而满足人们的情感需求和对分享的渴望。据了解,Facebook用户在短短几年时间就超过8亿;新浪微博用户也迅速突破3亿。这说明,满足用户心理需求的业务具有无限生命力。
业内人士指出,无论是面向消费者的业务还是面向企业的应用,社区化体验将成为所有业务的基本特征。
对用户体验的永恒追求成为驱动信息社会化发展的原动力。这些用户体验的背后,是人类对速度、品质、自由、简单和分享的不懈追求。这些正是人类品性最基本和重要的特征。(新华网)