“在互联网领域后知后觉，在移动市场屡战屡败”，业界一度这样评价微软。
当微软以Windows phine7(WP7)重启智能手机市场时，只有诺基亚一个盟友，坚定并孤单，身后尾随的是发烧友级的消费者，及势必小众的市场。微软和诺基亚首先必须要做的是，争取更多厂商的支持，联手打造WP手机生态系统，以提升在智能手机市场的份额。
当 Windows Phone 8(WP8)铺天盖地而来，尤其是进入2012年12月以来，诺基亚、三星、HTC和华为先后发布多款WP手机，WP阵营人气渐旺，虽然在年智能手机市场份额仍略显单薄，但被普遍认定未来将与安卓和苹果三分天下。
市场给了诺基亚的Lumia以积极的反馈，产品在多个市场供不应求，新产品带动诺基亚股价大涨，而微软对这样的合作规模并不满足，微软大中华区副总裁、消费渠道事业部总经理张永利在接受科技日报记者采访时表示，更多的OEM厂商将在今年推出WP8手机，并且覆盖高中低端全系列产品。“我们有计划、有步骤地一波一波推出新机型。有节奏、有计划的差异化，将是微软WP生态稳步发展的基础。”张永利说。
2012年WP阵营势力的增长不仅在OEM厂商的数量和机型上，运营商也乐于推波助澜。2012中国移动全球开发者大会上，中国移动联合诺基亚发布了微软平台WP8手机Lumia 920T。2012年12月6日，中国联通与微软携手产业链上多家合作伙伴在北京宣告Windows产业联盟成立。华硕、HTC、华为、英特尔、联想、诺基亚、高通、三星以及中兴等厂商，共同发布了十余款沃3G Windows 系列手机和平板产品。张永利希望“三大运营商一个都不少”。
与此同时，微软开发者平台备受欢迎，促使Windows Phone生态系统得以蓬勃发展，现已拥有超过12万款应用和游戏，每天还在增加数百款应用和游戏，其中有30%的应用和游戏是在中国开发。虽然与安卓和苹果相比还有一定差距，但主流应用已经基本满足，用户的使用体验已经比较完善。
并非所有优秀的技术都有令人满意的市场。
微软曾在2000年发布Pocket PC2000版本，搭载在PDA上，最终昙花一现。从2003年到2007年，智能手机处于缓慢增长阶段时，微软曾占有重要地位。“微软甚至很早就预见到了智能手机的前景，在2003年推出Windows Mobile 2003版本，并成为微软在智能手机领域拼杀的利器，除了塞班之外，Windows Mobile是最大的手机操作系统。”北京支点联游首席技术官马宁曾经是微软手机部门的一位员工，后来离职加入到WP平台应用开发的大军。
2007年苹果手机的面市改变了游戏规则，这种破坏性的创新全面打击了整个手机业。
微软以前做手机的思路就是计算机+手机，苹果让微软明白“智能手机的使用习惯不是设想的那样。”微软在战略上决定放弃WM，从头开发WP7, 当时WM6版本刚刚推出，虽然此后在智能手机市场份额的快速滑落已不可避免，但微软又相继推出了WM 6.1、WM 6.5版本：“这是领导厂商必须要有的动作！发出声音，不能让市场把我们忘记。”
否定自己、推倒重来、放下身段都不是容易的事。2010年10月，WP7发布，微软认为，“这是在智能手机市场颠覆传统的一款产品。”
微软全球资深副总裁、大中华区首席执行官贺乐赋说：数年前，当微软审视智能手机生态系统时，我们看到了iPhone，以图标为中心的手机；也看到了安卓，将速度和数据放在首位的手机。我们还察觉到人们的使用模式和喜好存在着巨大的差异。我们认为应当用更好的方式来满足人们差异化的需求，于是，我们致力于创造“一切围绕人”的全新思维方式。
微软首席执行官鲍尔默在2012年10月29日美国旧金山举办的微软Windows Phone 8全球发布会上说，“我们并不是为所有人创造一款标准化的手机，而是为每一个人量身定做个性化的手机。”