另一方面,在本地服务领域并无优势的互联网巨头将部分团购业务外包给独立团购网站,尽管要冒稀释品牌的风险,但巨头们拥有的巨大流量对于烧不起钱推广的团购网站来说已“弥足珍贵”,提供了更大的生存空间。
移动互联网带来生机
想要在移动互联网风生水起,团购网站必须迎合消费者在用户体验上的不同要求
团购网站的“生机”来自于2012年蓬勃发展的移动互联网。如今,消费者更倾向于按照地点或消费项目甚至具体商家来搜索团购信息。借助移动互联网的位置服务,团购网站终于有能力承接消费者的这种使用习惯的变化。拉手网董事长吴波表示:“O2O(从线上到线下)是移动互联网的第一大机会,对于团购行业来说,未来一年将成为竞争的关键。”
数据显示,2012年下半年开始,使用移动设备团购生活服务类商品进入爆发期,增长幅度比上半年高4倍,交易额占到全年的80%。因此,想要在移动互联网风生水起,团购网站必须迎合消费者在用户体验上的不同要求。首先是时间上的快速响应。团购网站窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋介绍说:“整个移动端在购买后1小时之内发生的即时消费占20%以上。”然后,还有在重点区域内要形成一定的产品密度,给消费者提供足够的选择,特别是在二三线城市,这就对团购网站的线下资源提出了更高的要求。
不过,移动互联网给团购网站带来的利好也并不仅是更多的消费。即时消费的特点使团购网站在消费流程上能够更迅速地与线下商家结算,同时也能省去一大部分处理售后问题的精力。消费局限于某一区域,使消费者相对降低了对价格的敏感性,这也使团购网站能够从恶意竞争的低毛利率中喘一口气,提供折扣更高的“优惠吸引”类商品。