本月8日和9日，腾讯分别发布了手机QQ的安卓和苹果版本，没想到却迎来用户的大量“吐槽”。记者查阅发现，关于腾讯4.0版本的手机QQ在苹果商店里的评论数已超过4万，给予该应用一星“差评”的用户超过九成，而记者从安卓应用平台豌豆荚中查看，给予新版手机QQ差评的用户超过六成。而对此，腾讯方面回应称，新版中的变化是为了突出移动化特点，后续版本会进一步提升用户体验。业界则认为，手机QQ的移动步伐或为太过“着急”。
据了解，新版手机QQ相对于上一个版本进行了比较大的改变，除了一些用户表示现版本页面更加简洁等赞扬声之外，更多的用户表达了对一些新功能的不满。在虎嗅网通过新浪微博的调查中显示，最难以让用户接受的就是新版手机QQ没有区分好友的在线状态，显示方式与微信类似，所有好友均是彩色头像，不满意该功能改变的用户达到73%。而新版本手机QQ没有“个人名片”，而且不能显示用户正在使用什么设备登录QQ成为网友吐槽的另一个主要方面。此外，由于新改动的版本在设计方面更加与微信接近，并且增加许多如二维码等原微信才有的功能，让原本功能已经十分臃肿的手机QQ更加复杂。
对此，不少用户和业内人士认为，手机QQ在很多功能上越来越像他的“兄弟”微信，而马化腾在上周刚刚表示，手机QQ产品线将和微信形成差异化竞争。对此，一些业内人士表示，之所以手机QQ会进行一些“像微信”一样的改革，主要是此次手机QQ新版核心移动化特性，其中一个就是由于手机QQ使用的终端是手机，所以用户被认为是“永远在线”的状态。不过，此次手机QQ突然进行众多功能改变，并没有考虑到许多用户的使用习惯，造成了众多网友吐槽。对此，腾讯方面表示，后续版本会进一步提升用户体验。