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想用户之所想 急用户之所急

想用户之所想 急用户之所急

2013-05-21 15:55:46

  近日,家住天津河东区的段大妈让儿子刘呈恩亲自将一封表扬信送到天津联通河东分公司,感谢天津联通公司,用优质的服务为其解决电话及宽带上网问题。

  河东区段大妈附近一带,由于开发建设工期紧迫,导致通信配套施工工期很短,使得第一批钥匙交完后还有一栋楼宇不具备装机能力,其中李大妈就是早期入住者之一,李大妈一人居住,儿子定居国外,大妈习惯国内生活,儿子多次催促到国外团聚,大妈始终未过去,一直通过网上视频聊天跟孙子沟通共享天伦之乐,搬入新房后,无法上网跟儿孙视频,可愁坏了大妈,得知此事后,天津联通河东分公司相关负责人即刻到现场与开发商、施工队商议解决方案,及时帮大妈做通了线路,并联系附近营业厅工作人员帮大妈开通了宽带业务,解决了大妈上网跟儿孙视频聊天的问题。大妈一直把此事记在心上,前几天趁儿子回国省亲时,大妈让儿子一定要亲自把感谢信送到联通公司,感谢天津联通想用户之所想,急用户之所急,为广大用户享受高品质的通信服务保驾护航。

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