韩国运营商在4G推广上采用了和美国运营商较为类似的资费策略。以韩国主流电信运营商SK T为例,尽管其4G资费种类繁多,用户细分程度高,但4G总体资费水平并不比3G资费水平高,因此赢得了消费者的欢迎。目前,SK T的4G语音价格与3G保持一致,套餐外的单价均为每秒1.8韩元;4G各套餐包均设定流量上限,最高为18G。按照一月30天折算,每天流量上限为614M,尽管这一水平低于3G套餐的每日流量上限700M,但差别不大,仍在消费者接受的范围内。正是因为这样合理的资费水平,使得韩国4G商用迅速推进,据韩国电信部门统计,截至2013年年中,韩国手机用户中超过50%使用4G网络。
和美国、韩国相比,英国因为资费问题,在4G推广上走得并不顺利。英国第一家推出4G的运营商E E在2012年底推出4G服务,但由于资费水平较高,用户对4G认可程度一直较低。例如,EE在推出4G服务之初,一档20英镑的套餐只含流量500M,但当时部分运营商15英镑套餐所含的流量就达到了1G。因此,在E E推出4G服务5个月后,其4G用户仅有31万余人,远远低于外界的预期。不过,英国的主流电信运营商已经意识到了问题的症结所在,纷纷调整了各自的4G资费水平。以英国主流运营商O 2为例,24个月每月20英镑的4G套餐,给予用户每月无限通话时间和短信条数,每月5G数据流量,同时还免费赠送用户一部H T C O ne或三星G alaxyS4手机。目前,英国市场人士预计,随着英国运营商下调4G资费水平,英国的4G用户会在未来大幅度增长。
国内运营商应重流量业务
对于国外4G资费水平,业内人士表示,中移动等运营商应该借鉴国外经验,调整经营思路,将重语音、短信业务转移至重流量业务,否则即便推出更多优质的4G手机也很难被用户接受。
英国电信运营商沃达丰大伦敦地区销售经理杨毅告诉《经济参考报》记者,在移动互联网大潮的促使下,目前欧美手机用户的使用习惯已经发生了巨大的改变,对语音通话和短信的需求在下降,但对手机上网等数据流量业务的需求在迅速上升。因此,主流运营商均已改变了套餐资费策略,从重语音、短信业务转移至重流量业务。
2007年时,O 2的主流18个月每月35英镑套餐,每月给予用户600分钟通话时间,600条短信,周末无限量通话时间,但流量仅有500K;而目前O 2的套餐价格不但大幅度下降,给予用户的通话时间、短信数量和流量已经发生了巨大的变化。基本上所有3G和4G套餐,均给予用户不限量的通话时间和短信条数,只对数据流量进行区别。
杨毅介绍,目前用户对数据流量的需求更大,因此不断提高套餐内的数据流量,就迎合了用户的需求;而无限量的通话时间和短信数量,事实上对用户的吸引并不大,随着用户使用行为的变化,多数用户打电话的时间不但没有增加,反而在减少,因此“无限量”并不是吸引用户的决定因素。
但反观国内运营商的资费套餐,套餐内流量已经越来越不能满足用户的需求了。例如,中国联通的每月156元套餐,只有500M流量,根据国外经验,随着手机上网等业务日益普及,至少1G流量才能满足用户的日常需要。
尽管目前4G商用仍没有明确的时间,但业内人士和消费者表示,国内运营商应该尽快改变现行资费政策,跟上国内移动互联网发展潮流,在降资费的同时,给予用户更多的数据流量。