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这个“双十一” 少了狂热多了理智

这个“双十一” 少了狂热多了理智

2013-10-31 11:27:35

  眼下正是各大电商双十一促销来临之际,厂商们使出浑身解数拉拢消费者,但相比往年,他们明显少了几分狂热,多了一些理智。

  笔者看来,有几方面原因。从厂商角度来看,也是有意为之。今年双十一促销已不再局限于某天,时间跨度都在半个月到1个月左右,有的电商甚至提前一个月就抢先促销了,厂商们希望将双十一变成一个更加平稳和持久的促销期,以避免集中在一天所带来的各种拥塞,其轰动效应自然小了很多。

  各大电商的务实也表现在不打广告战,而是打“价格战、产品战和物流战”。去年的双十一前,广州地铁里几乎布满了各大电商的促销广告,而今年几乎不见踪影,电商们都强调:今年双十一不会打广告战。细想一下,花几个亿打广告,成本还不是转嫁给消费者或供应商。

  更重要的是,各大电商告别了一味烧钱圈地的模式,开始追求精耕细作,让业绩好看。比如阿里巴巴正处于冲刺IPO关键时期,而京东商城也在筹备上市,其他已上市的电商也需要摆脱亏损或扩大盈利,使得让利或促销力度明显不如往年。

  现在电商的各种发福利接踵而至,既有定期的各种节日,还有不定期疯抢节、会员日等一大堆促销,消费者们早已审美疲劳了。

  另一方面则是受骗恐惧症。往年的双十一,屡屡出现厂商先提价再打折的忽悠行为。所以今年各大电商改成发放优惠券形式,其噱头自然没有直接打折那样叫得响。另外,双十一的各种消费体验也极其糟糕,除了下单堵车、支付堵车外,客服没人理睬,快递比蜗牛还慢,消费者的各种委屈还没地方说。

  电商看似在引领一场商业的颠覆性变革,但仍需遵循着同一个原则,即谁能为消费者在需要时提供对的商品,并且更灵活更贴心地服务他们,谁就能颠覆市场。

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