记者杨亮5日从国家邮政局召开的2013年快递旺季服务保障工作媒体通气会获悉，预计今年“双十一”期间（11月11日至16日），全行业处理的邮件（快件）业务量将超过3.23亿件。为此，13家主要快递公司新增和改扩建分拨中心150多个，新增干线车辆约4000辆，增开、优化调整线路近千条，避免出现“上游集中放水，下游快件爆仓”等问题。
国家邮政局预计，今年“双十一”期间全行业邮件最高日处理量可能突破7000万件，网购平台集中促销造成快递业务需求在短期内呈现急速高量现象，使快递企业的网络处理能力面临很大压力，全行业的服务保障任务十分繁重。
国家邮政局市场监管司司长王丰说，为保证“双十一”期间全网运行不瘫痪、重要节点不爆仓，国家邮政局成立了旺季保障领导小组，确定了“错峰发货，均衡推进”的分流调节原则。在北上广深等13个邮政、快递企业重点分拨中心所在城市，邮政管理部门将加强与电商平台派驻当地的工作团队加强协调。同时，在22个网商发件集中的城市和130个快件进口量集中城市，邮政管理部门通过已延伸到市（地）一级的邮政市场监管信息系统，视频监控主要企业分拨处理现场情况，实时掌握各主要线路的快件流量流向，指导企业做好快件疏运和投递工作。