2020-12-01 17:45:12
来源：中国新闻网
中新网12月1日电 据南美侨报网报道，根据巴西消费者保护网站Reclame Aqui 11月28日公布的数据，2020年“黑色星期五”活动期间(11月25日至27日)，网站共记录了9160起投诉，与2019年的8800起相比增加了4.09%。
据Reclame Aqui统计，广告中带有误导性是引起消费者不满的主要原因，该类别的投诉占所有投诉的28.17%。货物交付问题是引起不满的第二大原因。在所有投诉中，被消费者投诉最多的产品包括手机及其零配件、运动鞋、电视等。
促销期间，大型电子购物网站因其销售量、订单量较高，收到了许多投诉。其中，入驻网站Americanas Marketplace的零售商收到的投诉最多，共收到471起投诉。然后是在线商店KaBuM!和Magazine Luiza，分别收到306起和292起投诉。
此外，2020年“黑五”期间，消费者的消费行为发生了变化。相比之前在凌晨选购物品，今年消费者更愿意在当地时间26日下午18时以后购物。根据Reclame Aqui统计的数据，“黑五”当天凌晨，平台只接到少量投诉。
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