中新网多伦多7月13日电 (记者 余瑞冬)加拿大广播电视和通讯委员会(CRTC)已要求该国电信巨头罗杰斯(Rogers)通讯公司就近日发生的大规模断网事故作出解释。
作为广播电视媒体及电信业监管机构，CRTC在7月12日的声明中表示，罗杰斯公司7月8日发生的波及全国数百万人的全国性通讯服务中断事故不仅对民众和企业造成干扰，也导致911报警和公共紧急服务及其他关键基础设施服务等无法使用。
CRTC批评称，此次重大事故令国家的部分经济陷入瘫痪，并危及民众安全，这是“完全不可接受的”。
CRTC要求罗杰斯公司详细说明这一情况“为何”及“如何”发生，以及该公司正采取何种措施来防止今后出现事故。罗杰斯公司须在7月22日前作出答复。
作为加拿大主要电信运营商的罗杰斯公司于7月8日出现罕见的波及全国的无线和有线网络中断事故。其用户不仅无法拨打、接听电话或接发信息、上网，也可能无法拨打911报警电话；一些电子转账和网络付费业务无法进行；加拿大广播公司在安大略省基奇纳的电台广播被迫停播。罗杰斯公司当日未能全面恢复正常服务，甚至有用户反映其通讯服务至今仍未恢复。受影响的还包括该公司旗下的电信子品牌。
加创新、科学和工业部长商鹏飞近日已要求该国主要电信商在60天内出台措施，就紧急漫游、断网时的相互支援商谈协议，并就出现电信紧急情况时更好地知会公众及当局达成通信协议。
罗杰斯公司9日称，其核心网络进行维护更新后，网络系统中的一些路由器出现故障。该公司12日对媒体回应表示，将为客户提供最多相当于5天服务的补偿。
罗杰斯公司曾在2021年4月19日发生大规模服务中断事故，导致该国多地遭遇网络间歇性拥堵，以及服务受到影响。
罗杰斯与贝尔(Bell)、研科(Telus)被视为加拿大电信业三大巨头。2015年数据显示，罗杰斯占据该国33%的无线通信市场份额。罗杰斯拥有逾1100万无线通信用户。