新华社北京7月25日电 美国太空探索技术公司（SpaceX）旗下卫星互联网系统“星链”24日发生故障，全球多地约6.1万用户遭遇断网。该公司数小时后表示，已恢复相关服务，并彻查故障原因。
突发故障
路透社援引网络故障追踪平台“网络探测器”网站数据报道，这次断网开始于美国东部时间24日15时（北京时间25日凌晨3时）左右，美国、欧洲等地区共有大约6.1万用户报告“星链”网络中断。运营方稍后证实服务中断，“我们正在积极寻求解决方案”。
2018年2月22日，在美国加利福尼亚州范登堡空军基地，美国太空探索技术公司发射一枚“猎鹰9”火箭。新华社发（美国太空探索技术公司供图）
“星链”工程副总裁迈克尔·尼科尔斯当天晚些时候在X平台发帖称，断网持续约2个半小时，目前已基本恢复。
按照尼科尔斯的说法，此次断网是由“运行核心网络的关键内部软件服务发生故障”所致。他就断网一事向用户致歉，并承诺彻查故障原因。
太空探索技术公司创始人埃隆·马斯克24日在X平台发帖称：“我为断网感到抱歉。SpaceX将着手解决根本原因，确保不再发生类似事件。”
太空探索技术公司是美国国家航空航天局主要合作企业，也是美国军方项目承包商。该公司2022年12月发布“星盾”计划，以“星链”技术和这家企业的发射能力为基础，专为美国国防部及其他政府部门提供遥感、保密通信和军用载荷搭载服务。暂不清楚“星盾”以及该公司其他依赖于“星链”的业务是否受到此次“星链”网络中断影响。
猜测纷纷
多名网络安全专家认为，“星链”卫星系统向来以稳定性和韧性强、服务增长迅速为卖点，但此次断网范围大、影响广，可谓打脸，其事发原因可能是软件缺陷、软件更新失误或遭遇黑客攻击。
5月27日，美国太空探索技术公司新一代重型运载火箭“星舰”在得克萨斯州实施第九次试飞。新华社/美联
一家互联网分析公司的网络专家道格·马多里说，这次网络服务中断的范围波及全球，“很可能是‘星链’迄今发生过，或者至少是它成为主要服务供应方以来时间最长的一次断网”。
按照太空探索技术公司的说法，“星链”主要为网络连接不稳定、费用高昂或完全无法接入的地区提供高速宽带互联网服务。该公司2019年5月将首批60颗卫星送入太空，迄今已部署超过8000颗卫星，以打造庞大的“星链”卫星网络，从太空向地球提供高速互联网接入服务。
随着“星链”用户数量持续增加，太空探索技术公司最近数月忙着升级其网络系统，以满足用户对速度和带宽的更高要求。美国康奈尔大学研究人员格雷戈里·法尔科说：“我猜测，这次故障或是由于软件更新失误，类似于去年微软视窗系统宕机事件；或是遭遇黑客攻击。”
2024年7月19日，乘客在美国芝加哥国际机场等待航班信息。新华社记者颜亮摄
2024年7月，全球多地微软视窗系统因一款安全软件更新而宕机，出现“蓝屏”，影响了全球大约850万台安装微软视窗操作系统的设备，波及航空、医疗、传媒、金融、零售、物流等多个行业。（杨舒怡）