快件在运送中发生损毁、丢失，快递公司不给赔偿;买手机时，商家以次充好、以假充真……即日起，省消协将在全省范围内开展快递和手机行业消费者评议活动，如果您曾遭遇这样的权益受损，可向省消协投诉。
省消协有关负责人介绍说，近年来随着网购的兴起，快递行业蓬勃发展，但由于国家在快递行业的规章、法规尚不健全和明确，快递行业的投诉量也明显上升。手机行业，虽然国家有三包规定，但在执行中“打折扣”的情况比较多，出现问题后常常扯皮、推诿，该修的不修，该提供备用机的不提供。省消协开展此次评议活动，就是为了进一步促进快递、手机行业的规范经营行为，保护消费者合法权益。
为使评议活动取得实效，即日起省消协面向全省征集快递、手机行业消费者权益受损案例，如果您曾在这两个行业遭遇权益受损，可向省消协投诉。省消协将对您的投诉进行调查、调解和处理，并会同有关专家和部门对部分投诉案例进行剖析和评议。
投诉时间：8月16日至8月20日
投诉方式：拨打省消协维权咨询热线029-87297315，或将相关材料发送到电子邮箱：yushi16889@163
投诉材料应包括以下内容：
投诉人姓名、电话、工作单位等个人信息;事件发生的时间、地点、简要过程、受损情况及有何诉求等案由信息;被投诉方的全名称、电话、地址、负责人姓名等被投诉方情况;以及相关票据、收据、协议或合同的复印件。
遇到这些问题快投诉
快递行业
快递公司以不平等格式条款加重消费者责任，减免经营者义务;未提供及时、便捷的服务，导致消费者不满意;快件延误、损毁、丢失后，赔偿不合理或不合法;未及时妥善解决消费者投诉，对消费者的合法要求故意拖延或无理拒绝。
手机行业
商家在销售手机过程中，虚假、夸大宣传产品，以次充好，以假充真;售后服务质量不好，对消费者的投诉不予妥善处理，而是故意拖延或无理拒绝;对国家手机三包规定不知晓、不执行，或行规店规与国家手机三包规定相冲突;以及未按三包规定，在消费者的三包凭证上填写维修记录、未向消费者提供备用机等行为，均可投诉。(记者 卢红曼)