带着种种疑问，易先生再次来到西安市医疗保险基金管理中心进行查询，这才得知父亲的医保卡曾有过补卡记录，记录显示并不是父亲亲自办理，而是他人代办补卡。该中心工作人员称，补办新卡并使用后，由于卡号相同，原来的医保卡就会被系统注销。易老先生办理换卡手续后，之前别人代办补的卡也就同时被注销了。
“正常的补卡手续是需要本人携带身份证原件、复印件及单位介绍信在医保IC卡个人制卡审核窗口申请才能补办，就算是他人代办，也要持医保卡本人身份证原件、复印件及代办人身份证，复印件才能办理，我父亲从未委托别人办理补卡手续，身份证也从没离身，怎么就通过审核并办理了补卡呢？”易先生对此很不解。
随后记者与易先生一同来到办理此案的长乐中路派出所了解到，西安市医疗保险基金管理中心向派出所民警出具了当初以易老先生名义申请补卡的相应手续，其中包括一张易老先生的身份证复印件及代办人身份证复印件。经查，该代办人提供的易老先生身份证复印件系假证。代办人的身份证信息是否准确，警方仍在调查中。目前，长乐中路派出所正在全力侦破此案。
市民称医保卡结算单存漏洞
易先生认为，定点药店有责任查验身份证与医保卡及持卡人的一致性，为的就是防范他人冒用医保卡。对此，陕西金花医药化玻公司零售分公司下的这家大药房负责人解释，如果客人有密码，他们就会让客人凭密码消费，再者，一般知道密码的，肯定是持卡人的家人或亲戚。药房没有义务也没有办法核实持卡人是否就是卡的主人。
市民王先生表示，在药店买药后，药店会给顾客一张账户结算单，上面显示有持卡人的姓名、卡号以及账户余额，无意间就走漏了持卡人的信息，给犯罪分子留下可乘之机。王先生建议相关部门，医保卡可以效仿银行卡，将结算单上的卡号末位或中间几位数以※号代替，保护持卡人信息。
警方提醒广大市民应提高警惕，及时更改医保卡密码，妥善保管医保卡及账户结算单，切莫将医保卡信息透露他人。（西安新闻网-西安晚报 张黎娜 任玲）