2011-01-09 10:37:39
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旅客也可通过电话96688订票，但电话订票只能使用二代居民身份证，并凭二代居民身份证原件就近到车站售票窗口或铁路代售点取票。旅客持二代居民身份证可在自助售票机购票和取票。在代售点取票时仅受理二代居民身份证。购买、使用减价优惠票时，应同时出示有效身份证件和符合优惠票规定的证件，如学生证、残疾军人证等。
对实名制车票办理改签、退票时，需核实票、证一致性；票证一致的方可予以办理。在实名制车站办理中转签证时按实名制售票相关规定办理。丢失或未带有效身份证件的持票旅客可以凭临时身份证明办理。
旅客购得的实名制车票票面信息，标有旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面标明旅客姓名，应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读。进站乘车时，须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证原件，铁路公安和客运人员对旅客所持车票和有效身份证件进行抽验。票证人不一致、未携带有效身份证件原件的，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。（大秦网）
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