为了满足个性化的数据业务需求，新资费方案提供了可选的全球通专享数据包，将数据业务的选择权交给客户。全球通套餐客户可以根据自身的消费特点和数据业务需求，以低于市场的优惠价格订阅包括短信、彩信、音乐、阅读、手机报、资讯等全球通专属的数据业务包。
特色服务贯彻始终
全球通客户品牌作为电信行业建立最早、影响最大的高端客户品牌，中国移动一直以来精心为全球通客户设计了专属的电话客户经理、营业厅优先办理、机场贵宾厅等全球通超值尊享服务，同时各种特色服务也在随时升级。例如，选择商旅套餐388元的客户可以直接享受金卡VIP服务，例如VIP机场贵宾厅、VIP大讲堂、VIP专属俱乐部等相关服务或活动，并设置专职客户经理提供业务咨询、投诉受理、业务办理等“一对一”上门服务。
据了解，针对此次活动，中国移动为客户提供了通过网站(.10086)、短信(10086)、10086热线以及营业厅等查询与办理方式，客户可以通过网站、短信、热线等电子渠道方式方便地办理全球通新资费项目。
据统计数据显示，中国移动成立以后的10年来，平均资费水平下降达82%，使更多的客户使用上便捷的移动通信服务。同时，遵循“客户为根、服务为本”的服务理念，始终追求客户满意度的提高，在保持高品质网络、业务质量的前提下，不断推动资费的下调，用实际行动回馈广大客户和社会各界的支持和关爱。据了解，今年以来，中国移动为了提升客户感知，推动服务升级，推出了增值业务扣费主动提醒和0000统一查询退订两项“透明消费”措施，推进“两城一家”漫游资费优惠和农民务工“春风行动”等多项举措，惠及了亿万客户，赢得了客户赞誉。（华商网）