据中国之声《新闻纵横》报道，事故发生后，最重要的就是救人。
上海市“120”急救中心总共调集62辆救护车往返事故现场和医院之间救治伤员。就近将需要就诊检查的人员送往上海市第九人民医院等7家医院进行救治。上海市卫生局局长徐建光。
徐建光：截至晚上7点，共有271人到上述七家医院就诊检查，目前已有180人出院，其余人员中61人住院治疗，30人进行24小时观察，无异常情况即可出院。目前无危重伤员，无人员死亡。市卫生局将继续组织全市医疗力量做好伤员救治工作，确保伤员生命安全和康复。
被送往第九人民医院进行救治的伤员共有59人，记者在医院专门划出的几个救治区域看到，大多数伤员都是受轻伤，经过诊断、治疗以后已经回家。第九人民医院院长助理、院办主任吴正一。
吴正一：突发事件以后，我们医院大概在3点23分的时候接到第一个救护车送过来的病人。所有病人都没有生命危险，情况到目前都是平稳的。截止到晚上8点钟，收治入院的病人大概是19人。其中一个病人颧骨骨折，现在已经手术治疗好了。另外收治的病人当中，到目前为止判断，可能有两位骨科的病人还有待手术，清创手术、小的缝合的大概也有6个人左右，大概有6到7个病人还在留院观察，这些病人也都是轻伤。
在本次事故中，到目前为止，没有乘客遇难，这是不幸中的万幸。然而另一个值得关注的是，上海四通八达的地铁交通线现在虽然已经是全世界第一，也曾经是上海骄傲的交通保障，现在却在接二连三的出现问题。7月19号，玻璃爆炸，7月28号开错方向，8月2号列车故障，9月27号列车追尾。(来源：中国广播网）