进入售票大厅，感觉非常开阔透亮，因为它的屋顶设计采用了全通透视采光天窗，主色调为米黄色。售票窗口两侧的花坛内，有许多绿色植物，显得很有生机。室内还装有360度无“死角”的监控设施。
买票可自助也可到窗口
走进售票大厅，这时候购票有两种选择，可以选择门口处的自动售票机，也可以到23个售票窗口前排队购票，记者体验了一下自动售票机，售票机屏幕上方有中英文双语的操作提示，确认始发站后，此时语言提示“请选择到达车站”，记者输入“重庆”二字时，语言又提示“请选择乘车日期”、“请选择乘车班次”等，一步步操作，付款可以刷银行卡，也可支付现金。就这样，一张票就能到手了!
之后，就要进站安检了。新站有10个安检通道，安装了15台自动检票机，只需将车票上的条形码对准刷卡区，就可成功检票。这里需要说明一点的是，如果旅客在网上购票后，不用再去取票了，直接拿身份证刷卡安检就可以进站坐车。
老弱病残候车室很温馨
如果您进入售票大厅先不想买票进站，想存包的话，可以去左边的自助存包柜寄包，流程是这样的，寄存-付费-面向摄像头-取密码凭条及找零-将物品放入分配箱格-关好门，取包时，选择取物-输入密码-面向摄像头-超时付费-取物-关好门。如果您手机没电了，不用担心，车站还安装了可投币的手机充电“加油站”。
如果您是老弱病残孕等旅客，您可以到免费重点旅客候车室休息。记者看到这个候车室内布置有沙发、婴儿床、轮椅、电视等，室内装饰的壁画和植物更添温馨舒适，车站还设有母婴候车室。
全自动洗车机给大巴“洗脸”
在发车区不远处，有一个长满毛刷的框架设施引起记者的注意，上面还有喷头，原来这是全自动洗车机，是用来给载客的大巴车“洗脸”的。马文寿说：“这种全自动洗车机，在陕西客运站范围来说，还是首次引进。而且，我们有雨水回收系统，把雨水回收过滤后，直接给班车洗车，这是非常节能环保的。”洗车机旁边，设有“安全例检线”，帮助车辆进行各项安全检查，保证旅客乘车安全，避免“病车”上路。（三秦都市报）