离2014年春节火车票购买高峰期只有两个月，火车票唯一官 方 订 票 网 站12306（中国铁路客户服务中心）又将成为关注焦点。近日，12306网站宣布已于11月30日开通支付宝购票服务。支付宝支持全国180多家银行的银行卡支付。
乘客网购火车票，用支付宝支付和网银支付一样快捷；而在退票时，办理完成退票审核手续将获得更快的实时到账速度。
购票支付宝5秒办理
11月29日，中国铁路客户服务中心网站12306网站发布《12306网站新增支付宝支付服务功能》的公告。公告指出旅客在12306网站购买火车票时，可选择工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁银通卡和支付宝中任一方式支付票款。
选择“支付宝”支付时，只须点击“支付宝”付款，并输入支付宝账户名和支付密码，就可以通过支付宝账户进行支付。支付宝方面表示，整个支付过程无需使用网银，短短5秒就能完成。据悉，支付宝支持全国180多家银行的银行卡支付，可以最大限度满足全国各地乘客的网上购票需求。
此前，乘客通过12306网站购买火车票，只能选择工行、中行、农行、招行、银联、建行以及中铁银通卡的网上银行进行付款，选择面窄之余也需要事先开通在线支付功能，给乘客带来一些不便。
退票退款可实时到账
除了购票便捷以外，支付宝服务的开通也为乘客带来了更加高效的退票体验。
据了解，通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续。已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续。乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户（不退现金），同时支付宝会通过95188发送退款确认短信提醒用户。
原先，乘客使用银行网银购票后若办理退票，退款需要1-15个工作日甚至更久才能到账，颇费周折。
■同步播报
新版12306网站 或增加选座功能
昨日，多家媒体报道中国铁路客户服务中心网站12306网站的新版本（https://kyfw.12306），近日出现在网络上后无法访问。据媒体报道，新版12306网站增加了“席别选择”，可供乘客选择具体座位。
2012年9月，铁路部门开始实行动车组统一编制座位席号。旅客购买到车票后，数字表示排号，座椅位置采用A、B、C、D、F5个字母表示。也就是说如果车票编号最后一位是A或F，就是靠窗的位置。统一编号实施后，不少网友希望能够像购买机票那样选定火车座位。但是中国铁路客户服务中心12306网站的这一功能一直没有实现。媒体曝光新版12306网站可以实现该功能后，引起了网友广泛关注。