从2012年8月开始还贷，到2013年10月发现新身份证有问题，冯先生一共向银行还房贷约40万元。得知自己用于购房的身份是假的后，冯先生停止向银行还房贷。
购房者
我要求退钱，并返还办户口的3.3万元
冯先生说，发现新身份证是假的后，他立即与销售商西安世联取得联系，但西安世联称，为他办理户口是置业顾问的个人行为，而当时负责接待冯先生的置业顾问王某已经离职，因此销售商只能与冯先生协商解决。
“我目前只是要求销售商和开发商给我退钱，还没提额外赔偿的事，但被拒绝了。”冯先生说，除了首付款和房贷，他还要求商家支付自己因持虚假身份证被处以的1000元罚款，返还当时办理户口的费用3.3万余元。“我觉得我的要求是合理的，但仍然遭到拒绝。”
昨日上午，西安万科一名客服人员表示，得知冯先生遭遇后，公司曾向西安世联发函要求了解此事，但西安世联称这属于置业顾问个人行为。“我们与西安世联是合作关系，与王某没有雇用关系。因此问题还得西安世联解决。”
销售商
希望能先退房，把房卖出去后再赔偿
昨日上午，西安世联销售经理范先生表示，冯先生被办理假证一事，公司并没有要求置业顾问王某这么做。
“王某已经离职，不属于公司员工，我们也没有办法对她进行处罚。如果客户能通过法律渠道解决问题，我们肯定会和她联系，积极应诉。”范先生说，经过协商，公司希望冯先生能先办理退房手续，然后公司再将这套房屋进行销售，所得的销售款将用于赔偿冯先生的损失。
对此，冯先生坚决不同意：“现在的房子已经不如以前好卖，如果这套房子卖不出去咋办？”
焦点关注
假身份证咋能办出房贷？
开发商是如何联系银行办理贷款的？
对此，西安万科的客服人员表示不知情。
一名从事房地产销售的业内人士称，部分开发商与银行业务往来频繁，关系较好，因此有可能没经过严格审核，直接就办了贷款手续。
假身份证能办房产证吗？
业内人士称，开发商与购房者签订合同后，会将商品房买卖合同送至房管局备案，“今后这套房子所有的信息，都只和合同上的这个身份证号码有关，如果办理房产证，就必须用这个身份证办理。”
昨日下午，西安市房管局一名工作人员表示，房管局有一套居民身份证识别系统，如果购房者的身份无法识别，就不能为其办理房产证。“像冯先生这样的情况，如果合同上的身份证号与购房者真实身份证号不符，冯先生无法证明自己拥有这套房产。”工作人员说，如果购房合同主体不合法，这份合同就属于无效合同，购房者可以向销售方提出索赔。（西部网）