世界电信日快到了您对电信业有啥不满和无奈?
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本报讯(记者赵瑞利)5月17日是“世界电信日”,如果您在使用电信产品的过程中遇到信号差、服务不合理等方面的问题,请和我们联系,我们一起进行维权。
据了解,国际电信联盟确定2014年电信日主题为:宽带促进可持续发展。国际电信联盟认为,数字发展是一种能够加速可持续发展的变革工具。为充分发挥其潜力,必须大力推广高速宽带网络、使其价格可以承受并可普遍获取。
作为消费者,不少市民都反映,在使用通信网络、宽带网络的过程中遭遇过不合理规定和收费。西安市民王先生说,他使用的手机开通了包月套餐,结果对方在没有通知他的情况下将资费套餐修改并停机,结果他前往查询发现还有余额。
“信号很不稳定,觉得承诺和实际不符。”市民李女士说,她最近刚刚更换了4G手机,但信号还不如以前的3G网络稳定,而且必须使用套餐,每月的上网流量用不完还必须清零,她认为这属于霸王条款。此外,还有不少市民反映宽带网络私自涨价、出现故障后客服不及时修理还要扣款等问题。
近日,工信部要求坚决查纠工业通信业不正之风。要持续开展黑客地下产业链防范治理,集中治理垃圾短信、不良手机应用软件、“霸王条款”、乱收费等损害群众利益的突出问题。
如果你也遇到过电信行业的不合理规定,请和我们联系。热线电话:029-88880000。(中新网)