针对市民反映未出京却收到相关提示 北京健康宝升级解决“弹窗”问题
本报讯（记者曹政）今天，市经信局披露，“北京健康宝”近日完成升级，市民并未出京但途经进京检查站而导致“弹窗提示”的情况得到解决。
按照本市现有防疫政策，如果市民在过去14天内，有过非通勤的进（返）京行为，且未向社区报到，“健康宝”可能就会收到“弹窗提示”，显示“系统暂不能确认您的防疫相关健康状态”等内容。
在使用中，部分市民反映自己并未出京，只是因为周末出游等原因途经进京检查站而导致了“健康宝”出现“弹窗提示”。
市经信局相关负责人介绍，针对这一情况，“健康宝”4月12日进行了功能升级，市民可以按照页面提示，通过国家政务服务平台查询近期行程，如近14天确未出京，可以获得“绿色状态”；如有过出京行为，在未向社区报到、履行防疫任务之前，“健康宝”将继续保留“弹窗”状态。
具体如何操作？记者了解到，市民可在“弹窗提示”界面点击“继续”，进入“国家政务服务平台”进行查询；然后填写14天到访地等信息，但如果不确定14天到访地或提示14天行程轨迹核验失败，可点击页面底部提示中的“点击查询”进行确认；点击提交后，便可获取结果，通过查询如果确认14天内无进（返）京行为，系统将提示“未见异常”。
市经信局这位负责人说，“健康宝”自3月1日上线以来，在本市疫情防控、复工复产、生活出行等方面发挥了支撑保障作用。截至昨日，全市近1400万人使用“健康宝”累计查询了5000多万次健康状态。