中新网北京11月3日电 (记者 应妮)《中国企业海外形象调查报告2020·“一带一路”版》3日在2020·中国企业海外形象高峰论坛上发布。此次调查在12个“一带一路”沿线国家展开，调查结果显示受访者对中国企业形象评价较高，认可比例达78%。
调查的12个“一带一路”沿线国家涵盖了亚洲(泰国、马来西亚、印度尼西亚、巴基斯坦、沙特阿拉伯、哈萨克斯坦)，欧洲(俄罗斯、意大利、塞尔维亚)，非洲(肯尼亚、埃及)，南美洲(智利)。受访者样本共计6000个，每个国家500个样本。
2020·中国企业海外形象高峰论坛现场 中国外文局供图
国务院新闻办副主任、中国公共关系协会会长郭卫民表示，在各种全球性问题多重影响之下，一段时间内中国企业的海外经营面临较大的挑战。中国企业将坚定“走出去”的步伐，不仅要坚定信心，从挑战中找到契机，同时还要分享方案，从合作中塑造形象，并且要整合传播，从文化中赢得未来。
受访者对中国企业形象评价较高，认可比例达78%
调查显示，近七成受访者认为本国与中国的关系重要，其中认为“与中国关系非常重要”的比例占30%。分国家来看，对本国与中国关系重要性给予最积极肯定的是巴基斯坦，有83%的受访者认为同中国关系重要。其他认为与中国关系重要的国家顺次是泰国(82%)、印度尼西亚(77%)、沙特阿拉伯(76%)、埃及(72%)和马来西亚(71%)。
调查显示，平均有75%的受访者关注“一带一路”建设，其中有44%表示非常关注或比较关注。分国家来看，泰国民众对“一带一路”建设的认知度最高，高达93%的受访者对此有所了解，其次是马来西亚和肯尼亚，选择比例均为89%；接下来是沙特阿拉伯(87%)、印度尼西亚(85%)。
从具体领域看，受访者对“一带一路”建设在推进沿线国家间经贸合作和加强基础设施联通方面的作用最为认可，其中37%的受访者认为“有助于沿线国家和地区的投资贸易合作”，35%的受访者认为“有助于沿线国家和地区基础设施互联互通建设”，33%的受访者认为“使得国与国之间的相互合作更加深入”，33%的受访者认为“发展空间更加广阔”。
12国受访者最期待在科技、加工制造、基础设施建设方面同中国企业进行合作，选择比例分别是50%、38%和36%。分国家来看，智利、马来西亚和肯尼亚受访者尤其期待今后能够加强与中国企业在科技领域的投资合作，选择比例分别为67%、64%和63%；在加工制造方面，有56%的泰国受访者和53%的肯尼亚受访者期待在此领域与中国企业的合作；在基础设施方面，12国中最期待与中国企业合作的国家是肯尼亚(占比73%)。
此外，泰国受访者还期望与中国企业在旅游方面的合作，选择比例高达58%；印度尼西亚受访者希望同中国企业加深在金融领域方面的投资合作(占比52%)；哈萨克斯坦受访者尤其期待在医疗卫生方面的合作(占比47%)。
整体而言，受访者对中国企业形象评价较高，认可比例达78%。分国家来看，沙特阿拉伯受访者对中国企业海外形象的整体评价最高，认可比例达91%；其次是泰国90%；排在第三位的是马来西亚88%。
七成受访者为中国企业助力当地抗击新冠肺炎疫情点赞
受访国家民众对中国企业海外抗疫表现的总体印象较好。平均有70%的受访者对中国企业助力当地抗击新冠肺炎疫情的表现给予了积极评价。
在12个受访国中，受访者对中国企业协助当地抗疫的表现普遍给予积极肯定，其中超过六成的受访者对中国企业遵守防疫规定、提供防疫帮助、分享应对经验的举措表示认可。分国家来看，泰国、马来西亚、印度尼西亚、沙特阿拉伯、塞尔维亚和埃及对中国企业协助本国抗疫的具体表现普遍给予了较高的评价；尤其是泰国，平均超过八成的受访者表示赞同。
60%的受访者对中国企业采取的抗疫举措印象最深刻的是“把企业员工生命健康放在第一位”，受访者对中国企业公正平等地对待员工、面对疫情承担起企业的社会责任等方面也评价积极。分国家来看，泰国81%的受访者和沙特阿拉伯73%的受访者对中国企业“面对疫情挑战积极承担起企业的社会责任”的评价较高。印度尼西亚70%的受访者最认可中国企业“体现了全球抗击新冠肺炎疫情的社会担当”。
同时，超六成受访者对中国企业助力当地减贫的表现印象良好，认可比例为61%。分国家来看，泰国对中国企业助力减贫的总体印象评价最高，选择比例为81%；其次是沙特阿拉伯78%；排在第三位到第五位的分别是印度尼西亚77%、马来西亚76%、巴基斯坦71%。
受访者对中国企业助力本国减贫评价认可度较高的方面是：“改善本国基础设施”(占比56%)和“为本国教育、医疗、卫生发展提供支持”(占比55%)。分国家来看，泰国、马来西亚、印度尼西亚、巴基斯坦、沙特阿拉伯、塞尔维亚和埃及受访者对中国企业助力本国减贫的评价整体高于其他国家，超过六成的受访者对中国企业“为本国教育、医疗、卫生发展提供支持”、“在同本国的合作中，积极探索可持续发展路径，增强本国发展动力”和“改善本国基础设施”方面给予积极评价。
电视和互联网是了解中国企业信息的主要渠道
受访者了解中国和中国企业的主要信息渠道有电视(45%)、社交媒体网站/平台(43%)、其他新闻资讯类网站(33%)，以及购买/使用中国企业产品(29%)。
分国家来看，除电视和互联网外，泰国受访者还会通过其他新闻资讯类网站(40%)、到中国旅游/出差等(33%)了解中国企业；马来西亚受访者还会选择通过工作接触/商业合作了解中国企业(37%)；俄罗斯(40%)和智利(42%)受访者会更多地通过购买/使用中国企业产品来认识中国企业。
受访者最希望了解有关“工作和发展的机会”(49%)、“科学技术创新”(45%)“，工作环境和条件/待遇”(43%)以及“环境保护”(43%)方面的信息；其次是与当地“企业”(36%)和“政府”(33%)合作以及“企业管理模式”(31%)方面的信息。
分国家来看，超过半数的泰国、印度尼西亚和肯尼亚的受访者比较关注中国企业“给本国人民提供的工作和发展机会”，其中肯尼亚受访者的选择比例更是达到了76%；肯尼亚、哈萨克斯坦受访者还特别想了解中国企业的“工作环境和条件/待遇”，选择比例分别为60%和49%。
受访者认为中国企业可以通过“支持和增加与当地民众的人文交流”(30%)，“积极参与服务本国社区建立良好口碑”(28%)等方式来更有效地增加在当地的知名度和好感度。(完)