中新网北京12月8日电(李京泽)电子科技大学智慧治理研究院、成都市经济发展研究院与社会科学文献出版社等机构8日联合发布《政府互联网服务能力蓝皮书：中国地方政府互联网服务能力发展报告(2020)》(以下简称“报告”)。报告指出，中国地方政府互联网服务能力处于稳步提升的发展态势。
政府互联网服务能力是指政府运用互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术和手段，实现科学决策、精准治理、高效服务，增强人民群众的获得感、幸福感的综合能力。作为网络强国的重要组成部分，政府互联网服务能力建设对推进国家治理能力和治理体系现代化具有重要作用。
报告沿用2019年中国地方政府互联网服务能力评价体系，根据国家要求、最新经济社会形势和各地发展情况，对333个地级行政区进行了中国地方政府互联网服务能力评价。结果显示，中国地方政府互联网服务能力得分整体上稳步提升。综合近两年数据，报告认为，中国地方政府互联网服务能力处于稳步提升的发展态势。
从区域层面看，东部地区地方政府互联网服务智慧能力均分为14.44，中部地区均分为13.78，西部地区均分为12.3，东北地区均分为12.46。从省域层面看，广东、浙江、安徽分列各省份互联网服务智慧能力排名前三位。
报告指出，中国地方政府互联网服务能力发展呈现三大趋势：更加注重推进规范化建设，提升政府互联网服务能力整体水平；更加强化互联网服务意识，增强政府互联网服务效能；着力政务数据的整合应用，夯实政府互联网服务智慧基础。
在其中的强化互联网服务意识方面，报告指出，后疫情时代，各地政府应根据互联网发展规律和特点，完善政府信息权威发布与同步解读机制、公众诉求监测与政府回应联动机制等，提升政府主动感知回应能力；结合疫情期间的创新探索不断推动政府互联网服务升级迭代，真正变“业务上网”为“服务上线”、变“仅跑一次”为“不跑路”，让政府治理更精准、更有力、更高效，让网上服务更加智能化、个性化、便利化，增强政府互联网服务效能。(完)