十三届全国人大五次会议第二次全体会议开始前举行“代表通道”采访活动，邀请部分全国人大代表通过网络视频方式接受采访。
总台央视记者：我的问题想提给杨蓉代表。杨代表您好，我们了解到您是来自基层的一位社区民警，在社区中，有大大小小百姓生活中的烦心事、闹心事和揪心事可能都需要您来帮忙解决。那么您觉得这项工作难吗？在您每天接触的千头万绪的事儿中，有没有哪些事儿让您印象深刻？
杨蓉：大家好，我叫杨蓉，是来自山西省太原市公安局杏花岭分局三桥派出所的一名社区民警。自1992年参加工作以来，我一直在社区工作。在与社区群众朝夕相处的30个春夏秋冬里，我深深地感受到，社区民警处在基层一线，每天和群众打交道，每天做的也都是些家长里短的琐事、小事。但群众利益无小事，只要你心里装着群众，群众的心里也会装着你。我们社区的吴师傅是一名保安，他在办理退休手续的时候，发现工作档案名字中的“风”和户口簿上的“凤”不符，影响退休手续的办理。吴师傅来到所里，按照规定申请增加曾用名时，我发现他填写表格很慢很困难，就主动帮他填好表格，并办结了相应的手续。就这么一件小事，吴师傅一直都记在心里，他主动申请成为我们社区的一名治安志愿者，每天早晨下夜班回来，都会在社区巡逻一圈，然后给我微信留言，“社区一切正常，放心。”
心里装着群众，一切为了群众。辖区群众反映，相距不到一百米的一所幼儿园、一所小学，上下学期间道路长年拥堵，既存在安全隐患，又造成了辖区群众生活的极大不便。在认真调研的基础上，我提出在相关的路段设置道路单行线的建议，有关建议得到了采纳，有效地推动了问题的解决，保证了孩子们平安上下学。2018年当选为全国人大代表以来，我把做好本职工作和履行代表职责结合起来，把社区入户走访和倾听民声结合起来。多年的社区工作经历让我了解到许多问题家庭产生问题少年儿童的案例，经过调研走访学校、老师、家长及留守儿童，请教相关的法律专家，我领衔提交的关于制定《中华人民共和国家庭教育促进法》的议案得到了采纳，全国人大常委会会议已经审议通过了这部法律，并于今年的1月1日起正式实施。这不仅对我履职是极大的鼓舞和促进，更让群众真切地感受到了全过程人民民主就在身边。群众的需要在哪里，我们的工作就延伸到哪里。在新的一年，我将一如既往地奋斗在平安创建的最前沿，服务群众的第一线，以干实干好每件小事的担当作为，践行好人民选我当代表、我当代表为人民的庄严承诺。
(根据网络文字直播整理)