首页  »  新闻频道  »  国内新闻

倾心服务,温暖旅客回家路

2023-01-18 08:18:00

来源:人民网-人民日报

春节前夕的呼和浩特白塔国际机场,喜庆的节日氛围扑面而来。“今年春运前10天,机场客流量累计达到17.3万人,恢复至去年同期的80%,单日最高客流量达到2万人,是近3个月的最高峰。”呼和浩特机场市场营销部主管刘赞介绍。

“一进航站楼,就有志愿者答疑解惑。在各个服务窗口,也有专人指引办理手续。虽然乘客不少,但现场秩序井然,回家的心情也更好了。”准备坐飞机去海拉尔的乘客王先生告诉记者。今年春运期间,白塔国际机场推出多项暖心服务举措:针对老人、儿童等特殊旅客,机场开辟专用安检通道、绿色值机通道;针对客流高峰时段,机场适时增开值机柜台,增设服务人员。“我们将全力以赴,为旅客提供舒心、安全的出行体验。”刘赞说。

“辛苦我一个,幸福千万家”。今年春运从1月7日开始,到2月15日结束,一共40天。随着“乙类乙管”措施加快落地,跨区域人员流动加速释放,加之疫情三年来人民群众累积的回乡过年、探亲访友、旅游观光等出行需求集中释放,春运客流将从长期低位运行到快速恢复攀升。各地区各部门和广大交通人坚守岗位,全力保障春运平稳有序进行。

一方面,加强调度,提升运力。

在劳务输出大省四川省,当地春运工作专班对外出务工返乡客流予以重点保障,优先安排在营的180条省际超长客运线路和408辆客运车辆投入“春风行动”,将返乡农民工直接送至家门口,打造“点对点、一站式、一票制”暖心直达运输服务。

连日来,各地交通运输部门针对出行需求相对集中的务工流、学生流,积极开展团队服务、上门服务,具备条件的组织“点对点”包车运输,保障务工人员能够有序返乡返岗,保证学生错峰离校返校。铁路方面,据国铁集团客运部主任黄欣介绍,节前铁路部门将在北京、沪宁杭、广深等客流集中地区,日均安排开行直通旅客列车1623.5对、同比增加34.5对,节后将在成渝、武汉、南昌、湖南等客流集中地区,日均安排直通旅客列车814.5对,同比增加18对。同时,保持普速旅客列车必要开行规模,持续开好公益性慢火车,保障边远地区群众基本出行。

另一方面,优化服务,强化保障。

1月7日上午10时,常年往返于河南与河北两地的货运司机王永波,在京港澳高速(石安段)沙河收费站接过一壶热水和一副对联,很是开心。今年春运期间,河北高速集团石安分公司在22个收费站设置“春运暖心服务岗”,成立志愿服务队,24小时免费提供热水、简易维修工具、防护用品、咨询服务等。他们还以大数据为依托,科学分析研判车流变化,精准修订和实施“一站一策”保畅预案,持续抓好错峰休假、备勤备岗、疏导前移、客货分驶等工作,着力提升道路通行能力。

交通部门和高速公路运营企业强化干线路网、城市道路运行监测,及时发布路况和拥堵缓行路段信息,引导自驾人员合理出行;民航部门做好机上和地面各环节服务工作,加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客的关爱服务;铁路部门将全国站内便捷换乘的车站由过去的80个增至100个,积极完善车站服务设备设施与引导标识,提升旅客中转换乘效率……当前,春运仍在进行,广大交通人正勤勤恳恳、兢兢业业,以热忱奉献和辛劳付出,努力打造平安春运、健康春运、便捷春运、舒畅春运,为亿万人民欢度春节贡献自己的力量。

《 人民日报 》( 2023年01月18日 13 版)

  • 相关阅读
  • 奋力谱写陕西高质量发展新篇章(权威访谈)

      今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,中央经济工作会议就开局之年经济工作作了全面部署。陕西如何做好工作,在新的一年奋力谱写陕西高质量发展新篇章?记者采访了陕西省委书记赵一...

    时间:01-20
  • 保供应促消费  让群众安心过节(权威发布)

      在1月19日举行的国新办新闻发布会上,商务部副部长盛秋平介绍保障春节市场供应、促进节日消费有关情况:“商务部准确把握疫情防控新形势新任务,全力以赴做好春节保供应促消费各项工作,让...

    时间:01-20
  • “欢欢喜喜过好年”(人民论坛)

      同医护人员和住院患者亲切交流,强调“要加强医护人员自身防护和关心关爱,确保他们身体健康”;与福利院在院老人聊起身体状况、日常生活,嘱咐他们保重身体;向乡亲们、游客们拜年,勉励大...

    时间:01-20
  • “要把人民放在心中最高位置”

      “精准扶贫‘瓦吉瓦’(好得很)!”四川凉山彝族自治州昭觉县三河村村民吉好也求说。  2018年2月,习近平总书记来到海拔2500多米的彝族村寨。进了吉好也求家,掀开床褥,摸摸被子,看看...

    时间:01-20
  • 联合国秘书长发表兔年新春致辞

      新华社联合国1月18日电 (记者王建刚)在中国农历兔年新春来临之际,联合国秘书长古特雷斯18日发表视频致辞,向全球华人致以最美好的祝福。  古特雷斯在致辞中首先用中文“春节快乐”送...

    时间:01-20
  • 无视中国三年抗疫贡献暴露无知和偏见(钟声)

      回顾三年抗疫之路,无论是保护中国人民生命健康,还是促进全球团结抗疫、推动世界经济复苏增长,中国政府都采取了负责任政策举措,尽了最大努力,作出了重要贡献    随着中国优化调整疫...

    时间:01-20
  • 中国绿色发展取得重大成就(权威发布)

      1月19日,国务院新闻办公室发布《新时代的中国绿色发展》白皮书,全面介绍党的十八大以来中国贯彻新发展理念,推进绿色发展的重大决策部署、实践成就和经验做法,介绍中国建设人与自然和谐...

    时间:01-20
  • 中国是非洲绿色转型的重要合作伙伴(国际论坛)

      近年来,中国绿色发展驶入快车道,积累了大量成功经验,为发展中国家提供了重要借鉴。绿色发展一直是非洲国家同中国深化合作的重要领域    在南非北开普省,163台风力发电机产生的电力...

    时间:01-20
  • 环境整治,稳步提升村容村貌(让农民就地过上现代文明生活③)

    核心阅读 中国要美,农村必须美。习近平总书记指出:“要持续开展农村人居环境整治行动,打造美丽乡村,为老百姓留住鸟语花香田园风光。” 改善农村人居环境,是实施乡村振兴战略的一项重...

    时间:01-20
  • 商业养老险为老年生活添保障(民生视线·发展多层次、多支柱养老保险体系(下))

    数据来源:人社部、银保监会 作为“第三支柱”养老保险的重要探索,专属商业养老保险是一种以养老保障为目的,领取年龄在60周岁及以上、领取期...

    时间:01-20
免责声明:本网对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。 本网站转载图片、文字之类版权申明,本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除。