2024-03-17 08:31:00
来源：人民网－人民日报
本报北京3月16日电 （记者齐志明）记者从中国消费者协会获悉：“全国消协智慧315”平台（以下简称“消协315平台”）于3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。
消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https://315.cca.org.cn）进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址（https://315.cca.org.cn）申请入驻平台进行投诉和解。
据了解，通过互联网、数字化、人工智能技术，消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈，消协组织、经营者、消费者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。
下一步，消协315平台还将结合试运行的情况，优化和丰富平台功能，进一步完善投诉信息公示，开发智能辅助决策和投诉协作共治等功能模块，更好满足新时代广大消费者的维权需求。
《 人民日报 》（ 2024年03月17日 04 版）
“办好思政课，是我非常关心的一件事。” 2019年3月18日，北京人民大会堂见证了一堂特殊而难忘的思政课——习近平总书记主持召开学校思想政治理论课教师座谈会并发表重要讲话，以高远的历...
贵州省黔西市新仁苗族乡乌江六冲河段，河道保洁员在忙碌。 周训超摄（人民视觉） 重庆市开州区汉丰湖景区景美如画，游客在观光游玩。 王晓宇摄（人民视觉...
编者按：今年全国两会期间，习近平总书记在看望参加政协会议的民革、科技界、环境资源界委员时强调，广大环境资源界委员要在加强生态环境保护、以高水平保护支撑高质量发展上作...
本报北京3月17日电 （记者常钦）记者从自然资源部获悉：日前，中国国土勘测规划院发布“全国建设用地节约集约利用综合指数（2023）”研究成果。综合指数测算结果显示，2020—2022年，全国...
白云悠悠地飘浮在大河头村上空，自家小院内，冯锡锦老人仰卧在藤椅上，享受着午后的阳光。他的家坐落在村子的东北部，小溪从屋后穿过，几棵榉树错落四周。 冯锡锦今年80岁，是土生土长...
本报西宁3月17日电 （记者贾丰丰）日前，记者从青海省交通运输厅获悉：截至目前，青海省已建成县级统仓共配中心22个，村级寄递服务站2275个，开通客货邮融合线路22条，合作里程达1275公里...
本报合肥3月17日电 （记者田先进）安徽省近期印发了《关于2024年实施50项民生实事的通知》，其中明确多项措施，推进文化教育领域民生实事加快落实。 在教育惠民方面，实施农村义务教育...
嘉峪关景色。 甘肃省文物局供图 检察官正在察看长城遗址。 宋朝军 南茂林摄影报道 核心阅读 为了更好地保护长城资源，甘肃省检察机关全面摸排...
本报北京3月17日电 （记者魏哲哲）最高人民法院17日发布第四批人民法院种业知识产权司法保护典型案例15件，充分发挥典型案例指引作用，加强种业知识产权保护，以高水平司法推动种业创新和...
本报北京3月17日电 （记者张天培）记者从公安部获悉：为防范化解春季公路交通安全风险隐患，稳定道路交通安全形势，公安部交通管理局日前召开全国视频会，动员部署各地公安交通管理部门针...