中办国办《关于做好2025年元旦春节期间有关工作的通知》要求关心关爱困难群众，着力解决急难愁盼问题。
年节将至，各级党委和政府广泛开展救助帮扶、走访慰问，深入基层、深入群众，在走访中慰问，也在走访中调研。记者跟随江苏省南京市街道干部走进群众家中，见证党员干部为群众办实事解难题的努力。
——编 者
第一站：网约车汽车综合服务中心
走访对象：新就业群体
临近春节，早上9点，江苏省南京市栖霞区迈皋桥街道党工委书记俞朝晖来到街道党建联盟单位宁小蜂驿站走访慰问。
迈皋桥街道位于南京城北，地处交通枢纽，网约车驾驶员较多。宁小蜂驿站是南京最大的网约车汽车综合服务中心，为网约车驾驶员提供餐饮、住宿、车辆维保等服务。目前，已有168位外地驾驶员住进这里的公寓。
看到有人在前台办理入住手续，俞朝晖走上前交流起来。
小伙子名叫文峰，来自河南，身边两位是应聘到同一家网约车公司的同事，3人由公司介绍来这里落脚。“听说这里能吃饭和住宿，而且收费公道。”文峰说。
边和文峰参观食堂和宿舍，俞朝晖边说起此次来意，前几年街道干部走访时，了解到外地驾驶员的需求，便将街道一处闲置用地盘活，引进运营企业，建设了这个网约车驾驶员的家园。这次来，俞朝晖想听听大家对这里的配套服务还有什么要求。
“我们最关心两件事儿，一个是人——网约车驾驶员要报名、考证，但目前南京只有一个点位，排队时间很长；一个是车——新车上牌或二手车交易要办手续，希望就近有一站式服务，我们不用到处跑。”文峰的话也是大家的心声。
运营企业的工作人员就在旁边，他接过话说，服务中心计划在今年增设两项服务内容：报名考试点、上牌过户站，希望街道可以支持。
“服务好新就业群体是我们的责任，一定认真研究这些意见。街道能解决的，尽快推进；暂时不能解决的，也要积极争取。”俞朝晖说。
走到宿舍走廊时，中班出车的驾驶员杨超正要出门，也与俞朝晖聊起来。“我是重庆人。”杨超说，他已经在驿站生活了快一年时间，吃住有保障，出车也带劲。
“平时生活上还有哪些需要我们改进服务的地方？”俞朝晖问。
“有的。”杨超说，“每年寒暑假，许多驾驶员的老婆孩子从老家来团聚。希望能有些活动，让家属在这里也有家的感觉。”
俞朝晖赶紧与同行的街道社会工作部负责人商量：“能否在假期组织一些文博场所参观等亲子活动……我们好好谋划，希望下次带着好消息再来。”
第二站：景和园社区
走访对象：三胎家庭
俞朝晖来到景和园社区燕歌园小区，走访一户三胎家庭。社区党委书记洪玲敲开门，一个小男孩跑出来迎接。“新年快乐啊，小朋友！我们能进来看看吗？”俞朝晖弯下腰摸摸他的头，小孩的父亲沈永生将大家迎进屋。
“我们积极响应国家号召，是第一批生三胎的家庭。”沈永生家的老大和老二分别上初中和小学，老三是2022年出生的。
孩子们给沈永生家带来了许多快乐，但也增添了些压力。
最大的压力是谁来带孩子。沈永生坦言，老大出生后，他就一直在家带娃，“爷爷奶奶年龄大了，带3个娃力不从心，夫妻俩总得有一个留在家里。”
“咋没把孩子送去托育机构？”俞朝晖询问一起走访的街道民生保障办公室工作人员王俊梅：“去年开始，街道已经有幼儿园提供托育服务了，价格怎么样？”
“公办园普惠型托育每月2500元，民办园3000元以上。”王俊梅说，“公办园办托育有政府补贴，才有了目前的收费价格。”
“虽然有补贴，但对三胎家庭来说还是有些高。”沈永生考虑，将老三带到上幼儿园的年龄，再找工作。他坦言：“同样的收费，对一胎、二胎和三胎家庭，压力是不同的。希望能有区分度，真正用政策来鼓励、支持生育。”
“这是真需求下的好建议，也启发了我们。”俞朝晖现场和街道、社区民生保障部门负责人开了个短会，“去年，街道的7家幼儿园中已有两家率先开展托育服务试点。今年我们要调研对二胎、三胎家庭的分级补贴政策，并向区里汇报，把实事办好。”
第三站：汇虹园社区
走访对象：失能老人家庭
到达下一个慰问点——汇虹园社区凤和西园小区一户重度失能老人家庭时，时间已近中午。
送上慰问品、坐下聊着天，没多久就有送餐平台的骑手将午饭送来。打开餐盒一看，有红烧肉等两荤两素。今年80岁的李国华说，老伴两年前因为脑梗瘫痪在床，吃饭成了大问题，现在每天有社区助餐点送饭到家，菜不重样，而且低盐低油、营养均衡。
“每餐饭菜多少钱？每天谁来送餐？”俞朝晖问。
“餐标16元，75周岁及以上老人每天用餐补贴2.5元，政府养老扶助对象每天用餐补贴5元，失能老人等重点困难人群还有公益项目补助。”助餐点社工李丹说。
“算下来，我自己不用出一分钱。”李国华说。
据介绍，2021年起，栖霞区创建助餐服务品牌“栖彩食堂”，目前全区已有银发助餐点140个，实现助餐服务社区全覆盖。在汇虹园社区助餐点，每天有25位老人堂食用餐、15人选择送餐到家，站点招募社工提供送餐服务。
李丹向记者分享，去年春节前走访时有社工提出送餐人手不够。后来区民政局协调引入专业送餐平台，每天准时准点配送。
“新的一年，我们要把工作做得更好，请您提提意见呀。”俞朝晖说。
“已经越来越好了。”李国华说，除了送餐，社区还为其申请了长护险，每隔一天有护工上门给老伴喂饭、擦身，能轻松不少。
从就业安居到生育养老，一件件民生事从“有没有”到“好不好”，考验着基层治理的智慧。“春节前走访慰问，就是要发现急难愁盼，尽早着力解决。”从老人家里出来，俞朝晖对同事们说：“做群众工作，说一千道一万，不如办好一件事。”
《 人民日报 》（ 2025年01月20日 04 版）