关心关爱困难群众，首先要解决急难愁盼问题。这就需要深入他们中间，真正了解他们的所需所盼，制定出切实可行的帮扶措施。
不少困难老年人面临用餐难题。要解决，得先摸清区域内不同年龄段老年人的底数，以此为依据分类施策，对活动能力较强的可以提供长者食堂等固定助餐点，对行动能力不佳、腿脚不灵便的则要考虑提供送餐服务。另外，原材料的选择、菜品种类的设计，也要综合考虑不同老年人的健康和口味。只有做实做细，才能用香喷喷、热腾腾的饭菜，温暖老人的心底。
对困境儿童的救助也要精准，通过提升精度增加关爱温度。有的困境儿童因为家庭经济基础薄弱面临失学，有的虽然能够支付教育费用但因父母长期不在身边缺少陪伴，产生一定的心理问题。这就需要助学活动更加注重针对性和多样性，该提供经济支持的可以发放教育补贴，该提供疏导干预的可以开展心理咨询。只有用心用情，才能帮到孩子心坎儿里。
推而论之，根据兴趣特点和技能特长为残疾人创造就业机会，根据劳动能力和家庭情况为脱贫群众介绍增收产业，根据病情需要和救助政策为因重疾陷入困境的家庭提供治疗、康复方案……急人之所急，解人之所难，真正做到把困难群众的“心上事”当成自己的“上心事”，才能把好事办好、实事办实、难事办妥。
《 人民日报 》（ 2025年01月27日 07 版）