中新社北京2月19日电 (记者 刘亮)中国国家市场监管总局等多部门近日联合印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》(以下简称《行动方案》)，着力破除消费者反映突出的痛点难点问题，提振消费信心、激发市场活力。
《行动方案》提出，强化消费纠纷源头解决，大力发展一大批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈、景区等集聚区，到2027年，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上。
《行动方案》还提出整治市场交易环境，持续开展民生领域“铁拳”行动，重点查处食品领域“两超一非”、以假充真、以次充好、计量作弊等问题。聚焦网购快递、电信、装修、维修、旅游等行业领域治理“霸王条款”。开展旅游市场秩序整治，查处非法网络招徕、强迫购物等违法违规行为。规范广播电视领域订阅、收费等行为，治理电视“套娃”收费、诱导消费。持续开展网络市场监管专项行动，重拳打击网络市场中流量造假、刷单炒信、低俗带货、违法广告等违法行为。
《行动方案》称，将持续开展地方保护、市场分割突出问题整治。加强和改进消费市场反垄断执法，组织开展民生领域反垄断执法专项行动，打击医药、公用事业、汽车等领域排除限制竞争行为。开展价监竞争守护行动，查处不按规定明码标价、价格欺诈、商业混淆、虚假宣传等违法行为。(完)