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主动作为,回应群众“微诉求”

2025-09-17 06:02:00

来源:人民网-人民日报

  每周五下班后,新疆克拉玛依市克拉玛依区胜利路街道社区卫生服务中心医生李红霞都会背着医药箱为自家小区的独居老人做检查。

  “阿姨,您血压有点高,要按时吃药。”她一边记录数据,一边叮嘱。像李红霞这样利用业余时间参与社区服务的党员,在克拉玛依市有3.8万名。

  克拉玛依市探索社区精细化治理,引导广大在职党员在居住地社区(村)亮身份、接任务,做服务。

  “纳凉椅不够用”“楼道灯不亮”“行动不便的老人想理发”……这些琐碎的“微诉求”,在克拉玛依市都能通过社区精细化治理快速响应。

  克拉玛依区雅典娜社区曾有一片闲置空地。社区党员主动作为,对这片闲置土地进行勘察测量,同时积极走访居民,广泛收集大家对空地改造建设的意见和建议。在施工时,社区的党员全程参与协调解决各种问题,最终将空地改造成了规范的停车场,缓解了停车难问题。

  “不用为找车位发愁了,这件实事办到了我们心坎上。”居民张建国说。

  为何不通过传统行政渠道反映?“群众的急难愁盼,很多是‘毛细血管’里的问题,需要‘零距离’响应。”克拉玛依市白碱滩区中兴路街道党工委书记俞瑞星说。该街道梳理出30余项“我为您服务”菜单项目供党员认领,今年以来,社区党员已上门提供代缴水电费、电器检修、免费理发、辅导流动人口子女等服务110余次。

  针对流动人口子女假期无人看管的问题,中兴路街道北盛社区老党员、退休教师、手工艺人组成银发志愿服务队。服务队每周都会用精心策划的活动,为辖区流动人口子女搭建充满趣味与知识的成长乐园。退休美术教师耐心地指导孩子们制作泥塑、绘画,老党员教孩子们剪纸、给孩子们讲故事。

  北盛花园居民李女士说:“以前孩子一放假就只能在家玩手机,来到这里,他不仅学到新知识,还交到新朋友,性格也变得开朗了。”

  党员干部利用业余时间参与社区工作,是否会增加他们的负担?“我们通过机制设计调动党员积极性,不会过度增加党员负担。”克拉玛依市委组织部副部长鲁金伟介绍。

  更深层的动力,源于党员内生的使命感。“穿上红马甲,居民喊一声‘党员同志’,让我们更清楚肩上的责任。”克拉玛依市乌尔禾区查干草村党员韩丽君说。

  今年以来,克拉玛依市党员已认领群众“微心愿”6185个,解决“微诉求”2759个,提供“微服务”5200余次,参与“微治理”800余件,切实打通了服务群众的“最后一公里”。

  《 人民日报 》( 2025年09月17日 15 版)

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