商南县依托镇（办）便民服务中心，设立社会救助“一门受理、协同办理”服务窗口，统一受理低保、医疗救助、临时救助、特困人员供养、受灾人员救助等救助申请，同时受理、转（带、代）办教育、住房、就业等社会救助业务，建立化解困难群众急难问题的“绿色通道”。

　　变群众求救为干部主动发现，是该市推行精准救助的新理念。市委在全市各镇（办）推行了干部民情日记制度、信访当日接待制度、群众办事干部代办制度等“五项制度”，以及时准确掌握来自基层一线困难群众的需求。市政府扎实开展调查统计工作，以形成困难人群的信息库，科学推进精准扶贫和救助。各级社会救助工作人员及时摸排、发现、掌握辖区内特困群体、低保群体、低保边缘群体、一般困难群体等“四类”群体情况，做到早发现、早干预、早救助、实现救助“无盲区”。

　　该市积极推进居民家庭经济状况信息核对平台建设。在城乡低保的季度审核审批环节，综合公安、房产、税务等部门的信息研判，以最大限度摸清对象的真实状况，以有效杜绝骗保现象的发生。各县区开通举报投诉电话，及时受理和回应群众反映的问题。

　　丹凤县积极探索建立了镇（办）政府季度调查审核、县民政局季度抽查复核、县民政局纪检组监督检查、县纪检监察部门案件查办、拓展媒体与社会监督等“五条线”监督检查长效机制，严把审核、审批关口，信息公开公示，接受全社会监督。　　（杨家英 杨堡翔 李岚）