总结“党员、委员、两代表说事”工作经验，我们得到三点启示，一畅通诉求渠道，在感情上贴近群众。“党员、委员、两代表说事”分组、村两个层级设立了“说事点”，让群众“想法有人说，事情有人办”，同时解决了镇干部不下乡、不了解群众真实想法的问题。二要发扬基层民主，在思想上尊重群众。“党员、委员、两代表说事”让群众信任的代言人“说出了心里话，解除一时难”，使得矛盾在当场提出，问题在当场解决，民怨在当场化解，在干群间形成了“一人说事、大家献计、迅速落实”的良好互动格局。三要注重服务实效，在利益上维护群众。“党员、委员、两代表说事”，把群众是否满意作为检验服务成效的根本标准，由“党员、委员、两代表说事”，既发挥了党员、委员、两代表的监督、协商、代言作用，又替群众“裁判”，对办事效果进行评议表决，真正做到了替群众说话、办事、解难。