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大众DSG召回陆台有别 7成投诉为一汽大众车型

2013-01-23 16:15:59 来源:

  大众因DSG变速箱再次被逼到召回悬崖的边缘。2012年12月27日,大众宣布在台湾地区召回配备7速DSG变速箱的所有车型,并书面承认该系列车型存在行车安全隐患,这一消息把大陆车主的召回呼声推向又一波高潮。

  目前,大众搭载DSG变速箱的车型在大陆地区出自两家合资企业,一汽-大众旗下的车型是宝来、新高尔夫、速腾、迈腾等,上海大众则是朗逸、新途安、斯柯达明锐和斯柯达昊锐。根据消费者的反馈,一汽-大众旗下车型的故障率明显高于上海大众。

  车主质疑召回多地有别大众回应:大陆早已实施

  关于消费者对大众汽车“召回中美有别、大陆台湾有别”的质疑,大众汽车(中国)负责人称,台湾地区此次的“召回”实际上在大陆早已开始,到目前已有90%以上车主完成了车辆的维修和升级。

  在台湾地区的召回公告中,大众表示:在特定条件下,尤其是外界温度和湿度较高并且长时间驻停车后,少数配备7速双离合变速箱的车款可能会因硼结晶或电子故障,导致车辆于行进间失去动力或失去部分挡位,或以固定挡位行驶,出现排挡指示灯闪烁、行进间抖动以及离合器无动力输出等情形,少数车辆可能无法继续行驶。

  上述表述与2012年3月大众汽车在大陆开展“升级服务”时的说法一致,即预防硼结晶导致控制阀粘滞问题。解决该隐患的方式为软件升级,涉及车型包括一汽大众、奥迪、上海大众以及斯柯达等品牌共计约50余万辆。

  台湾地区“召回”与中国大陆“服务”内容区别为,台湾地区DSG变速箱延保至5年不限里程,而大陆地区延保为10年16万公里(以先到者为准)。

  此外,大众汽车(中国)公关部工作人员称,2013年1月1日(含)以后售出的大众DSG变速箱车型享受同样的延保政策。

  2012年3月,大众曾因DSG变速箱故障对包括进口车在内的在华车型进行过“升级服务”,然而时隔将近10个月之后,已经进行过“升级服务”的车主是否满意呢?他们又遇到了哪些新的问题呢?雅虎汽车编辑带着这些问题,回访了多位有DSG故障问题的车主。

  一汽-大众投诉占比7成迈腾车主连换3个变速箱问题不止

  从雅虎汽车报道DSG变速箱故障后(点击回顾),一年来该事件受到持续关注。即便大众实施了升级“服务”政策,车主们的抱怨仍不绝于耳。

  雅虎汽车投诉台显示,仅在2012年3 15期间投诉大众DSG变速箱的案例及达到69例,其中47例投诉一汽-大众,19例投诉上海大众,3例投诉进口大众,一汽-大众占比最大,达到68.1%。而在大众方面进行过软件升级后,顿挫、挂档异响、闯车、失速等DSG变速箱故障至今未能完全解决。

  “我这已经是第三个变速箱了,现在里程是一万公里,老毛病的迹象又来了。”一位北京的新迈腾(车型配置图片报价)车主告诉雅虎汽车,“第一个是两万公里时换的,第二个又跑了两万公里,我看这个也快要换了。”

  “DSG维权群”中大部分车主也反映,软件刚刚升级完或刚刚保养后,车辆失速等故障会有所缓解,但很快就会“旧病复发”。

  “通常是堵车起步时候给油不走,过一两秒才反应,油门给得不好很容易窜车。二挡抖动情况依旧,还有异响、顿挫,抖动的时候跟一辆烂车没有区别。”维权群内的车主抱怨说,“买车时只知道技术先进,完全把缺点掩盖了,等到买来才知道亏大了。”

  同时,车主对大众汽车的保养费用、服务态度等也产生了质疑。一位网名“豆妹”的迈腾车主说:“买车时一汽大众的店员牛气冲天,摆着一副‘你不买自然有人抢着买的架势’,而且1.4TSI发动机的保养费贵得要死。”

编辑:苏春丽