重庆市璧山县一消费者购买的一辆长安牌面包车出现修补痕迹，车主怀疑是二手车，要求退车遭拒。璧山县消委会调查得知，该车虽是新车，但确也修补过。经调解，汽车经销商更换了该车修补过的零部件，另外赔偿消费者4000元现金。
1月4日，璧山县消费者肖龙花费33400元，在重庆市万友经济发展有限责任公司璧山分公司购买了一辆长安SC6399D4Y面包车，约定由经销商代办车辆上户、保险等业务。1月8日接车时，肖龙发现汽车引擎盖和前保险杠等部位有修补痕迹，怀疑是辆二手车，要求经销商作出解释并退换车辆，遭到拒绝。
璧山县消委会接到投诉后，立即展开调查。经销商坦承确实对引擎盖及保险杠做过喷漆处理，是因为新车在运输过程中出现一定划痕，为了不影响销售，对划痕进行了喷漆修补。车辆的内部构造及零件都是完好的，并不影响车辆的正常使用。该车此前没有销售记录，车管部门也无登记事项，不属二手车。经销商表示，车辆已经办理上户、保险等手续，退车非常麻烦。
经璧山县消委会调解，经销商对车辆受损部件进行拆卸，详细检查内部零部件情况，排除内部受损的可能性，消除车主疑虑。并促使双方达成调解协议：经销商免费更换修补过的零部件，价值2000多元。另外赔偿车主现金4000元。(中国消费者报)