首页  »  汽车  »  汽车资讯

试乘试驾规范程度参差不齐 顾客买车丢了脚趾甲

试乘试驾规范程度参差不齐 顾客买车丢了脚趾甲

2015-08-10 12:35:00

来源:成都商报

  陈璐所去4S店的试乘试驾场地

  买车之前一般都要进行试乘试驾,市民陈璐在4S店试乘时却不想出了车祸,左腿被撞肿,左脚大拇指指甲被割翻。

  回忆起这次试乘经历,坐在轮椅上的陈璐说:“上车起步后,我感觉这驾驶员已经疯了。”

  8月6日下午,在四川华丰瀚威汽车销售维修有限公司金华4S店,陈璐和朋友看中了一辆2014款东南三菱1.8L的轿车,朋友随即进行了试驾,“在行车过程中,我朋友告诉旁边的销售顾问,这辆车提速不是很快。”

  试驾完成,销售顾问林东坐到驾驶室,让陈璐和朋友进行试乘,“说是体验一下这辆车的提速和安全性能。”陈璐说,起步后驾驶员油门轰得很重,几十米之后到了一个十字路口,驾驶员突然往左猛打盘子,踩了刹车,结果还是撞到了前方路边停放的一辆雪佛兰轿车。

  撞车后,陈璐左腿被撞肿,左脚大拇指指甲直接被割翻,所幸车上其余三人并无大碍。事故发生后,驾驶员林东将陈璐带到了就近医院进行了治疗。

  成都商报记者发现,4S店为陈璐提供的试驾试乘地点,就是工业园内道路,两边停满了车辆。一起陪同试乘的另一位销售顾问曹佳在事后也称,“在这个地方试车,那个速度是有些快。”曹佳在事后提供了一份试乘试驾协议书,上面填写了此次试乘的相关信息,但在试乘试驾者签字一栏却是空白,“当时确实搞忘让顾客签字了。”曹佳说。

  成都商报记者咨询了多位汽车品牌4S店负责人,均表示顾客在试乘试驾前须先签署一份试乘协议,依据协议,4S店有保障试乘体验人员安全的义务,包括合适的试乘车辆,配备专业的驾驶人员,选择安全的试乘线路等。

  据陈璐介绍,4S店提供的试乘车辆并没有悬挂牌照。成都商报记者对这辆试乘试驾车是否上牌及购买保险一事,询问销售经理康莉红时,对方拒绝回答。

  而陈璐提供的一段录音显示,4S店工作人员告诉他,“(试驾车)是准备返厂的,因为放在那里时间有点久了,需要返厂更改一些零件。”

  “一辆有毛病的车,他们都敢用来试乘试驾。”陈璐有些气愤地说。

  记者在采访过程中发现,一些汽车品牌4S店,为了节约成本,根本没有试乘试驾车辆,所谓的试驾车,其实就是一些无牌无保险的待售新车。

  律师观点

  4S店应当赔偿受害人医疗费等合理损失

  事发后,4S店销售经理康莉红向陈璐承认“事故的确是公司的责任。”经双方协商,4S店方面答应承担陈璐所有的医疗费用。8日,4S店驾驶员林东以个人名义与陈璐进行了协商,赔偿了陈璐1000元。

  泰和泰律师事务所马铃律师称,机动车试乘是汽车经销商的促销手段,具有营利的目的,即为了增强汽车购买者的消费体验,激发消费者的购买欲望。对于机动车试乘,其驾驶人一般是由试乘服务者提供的,二者系雇佣关系。在此次事件中,受害人陈璐是在车辆试乘过程中因发生交通事故而遭受伤害的,4S店是提供试乘活动的服务者且对事故的发生存在过错,并且4S店把没买保险的车辆交让顾客进行试乘试驾,本身就属于违规操作,因此,汽车销售4S店应当承担赔偿受害人陈璐的医疗费等合理损失。

  记者体验

  试乘试驾规范程度参差不齐

  昨日,成都商报记者在机场路辅道的多家汽车品牌4S店进行了走访了解发现,试乘试驾程序及管理细则参差不齐。

  在四川大昌汽车销售有限公司北京汽车4S店,记者以顾客的身份向销售顾问提出了试乘的需求,对方答应,不过提供的试乘车也是一辆停放在店外的新车,没有牌照,销售顾问说,4S店没有专门的试乘试驾车,如果试乘试驾,也只能在4S店门口的院坝。在试乘前,记者提出是否需要签订试乘试驾协议,对方称,“应该要签,但我看你们赶时间就算了嘛。”

  然而,在四川中达成宝汽车销售有限公司宝马4S店,销售顾问首先让记者阅读试乘试驾须知,并签订试乘试驾承诺书,随后,销售顾问检查了记者的驾照,因记者的驾照年限不到两年,对方建议记者只进行试乘体验。

  一位汽车销售行业人士称,一些4S店为了节约成本,所谓的试驾车,其实就是一些无牌无保险的待售新车,“出事后极易发生纠纷”。

  提醒

  如何安全进行试乘试驾体验?

  顾客在4S店进行试乘试驾需注意哪些程序,以此保障自身安全和权益?

  何钢表示,首先需要与4S店签订试乘试驾协议或承诺书,逐一阅读每项条款,明白试驾要求与相关责任归属。其次还需要详细了解试驾的行程,详细询问线路注意点及附近路段路况。同时,可以要求销售顾问提供其驾照、试乘试驾车辆的相关有效手续,避免驾驶员和车辆有可能带来的安全隐患。

  试乘试驾前,花些时间调整一下合适自己的座椅、后视镜,并佩戴好安全带,如对新车挡位、刹车、油门灵敏度不太熟悉,都要向陪驾人员反复询问,做到心中有数才开始上路。

  • 相关阅读
  • 迷彩布挡车牌高速路躲猫猫 司机记24分罚400元

    据厦门日报报道,以为挡住号牌就能在高速公路上为所欲为,不料被警方的监控探头逮个正着。民警对车进行核查,坐在副驾驶座上的张姓男子却百般抵赖,称自己没有遮挡号牌,车是其妻所开。...

    时间:08-10
  • 两大派系搭上SUV这趟顺风车 还能搭多久

    2015年以来,中国车市整体都笼罩在低迷的大环境下,但自主品牌和日系车却实现逆势上扬。2015年上半年,国内自主品牌乘用车销售418.46万辆,同比增长14.57%,占乘用车销量的41.45%,占有率同比提高3.54个百分点,其中,SUV销量为141.77万辆,同比增长92.8%,市场占有率53.3%,比上年同期增长12.9个百分点。...

    时间:08-10
  • 深圳限购之后鼓励新能源汽车:车牌指标比例达20%

    针对电动小汽车增量指标竞拍屡屡遇冷,深圳对电动小汽车增量调控政策进行适当调整,进一步加大新能源汽车推广力度。深圳市交通运输委员会8月9日发布《关于加强新能源汽车推广应用调整电动小汽车增量指标调控政策的通知》。...

    时间:08-10
  • 销量下滑超两成 进口车市或将遭持续掣肘

    根据《中国经营报》记者从国机汽车公司进口车数据库得知,今年上半年,我国累计进口汽车52.3万辆,同比下滑23.3%;经销商交付客户进口车销量为46万辆,同比下滑21.5%,且1~6月的各月销量均低于2014年同期销量。...

    时间:08-10
  • 北京停车位到底有多贵 高档住宅区车位可买豪车

    近日广州越秀区传出的一则新闻“一家住宅小区的停车位最贵竟然卖到110万元”引发了关注。产权车位还有40年的期限,到期后要缴纳土地出让金;如果买了那种没有产权的使用权车位到期则彻底失效,价值灭失。...

    时间:08-10
  • 二线城市难逃专车冲击 日赚千元致专车司机猛增

    对上海出租车驾驶员出现离职潮的传闻,上海部分运营企业表示,说“离职潮”有点夸大其词。石家庄神星出租车总经理李晓宁告诉记者,打车软件兴起以后,专车的出现对出租行业的冲击肯定是有的。...

    时间:08-10
  • 法制日报:推行有位购车需要考虑周全

    假使推行有位购车政策排除了法律障碍,也不一定能缓解交通压力。在土地资源和城市空间有限的前提下,有位购车政策的衍生品就是车位价格上涨。出台对应的配套措施,才能在尽量不增加公众负担,少产生负面影响的基础上缓解交通压力,惠及多数群众。...

    时间:08-10
  • 深圳一电动车维修店发生火灾 事故已致1死1伤

    8月9日上午7时35分,公明办事处甲子塘社区一电动自行车维修店面发生火灾,过火面积约5平方米。据了解,该店面位于公明办事处甲子塘社区金斯卡酒店旁,主要从事自行车、电动车修理,及电动车快速充电等业务。...

    时间:08-10
  • "减配车"藏隐患 聚焦"被遗忘"的汽车车身电子稳定系统

    在多重因素下,汽车车身电子稳定系统的推广受到影响,其背后的安全意义,也被选择性“遗忘”了。...

    时间:08-10
免责声明:本网对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。 本网站转载图片、文字之类版权申明,本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除。