据报道，国家工商总局23日公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，淘宝网正品率最低，仅为37.25％。针对这项调查，淘宝在其官方微博上发布了一位80后淘宝网运营小二的公开信，直接点名国家工商总局网络监管司司长刘红亮，称其在查网络假货问题上，违规吹“黑哨”。
不少网民指出，作为国内最大的电商平台，淘宝上的假货是存在的，淘宝应进一步加强重视并加大打击力度，此外制假售假的利益链太过根深蒂固也是网络假货一直难以禁绝的重要原因。淘宝应正视问题自查自纠，作为监管部门的工商总局也应该在线下加大打击力度，从源头上禁绝假货。为了营造一个更加干净的网购环境，相关方均应尽到自己的责任。
应正视问题并自纠
“淘宝上假货少了？那些新百伦、耐克，假货多得吓人。有些网店信誉还是钻石皇冠，明目张胆地卖假货。”网民“ZKTA”说。
网民“袁泽”说，任何一种游戏都有它的规则。虽然马云称淘宝不是电商是平台，买到假货是因为买家贪便宜，但是这样的理由是无法把责任推脱干净的。平台有平台的运作规则，让什么样的商家进入这个平台，需要什么样的资格认证，应该有一定的准则。因此，假货泛滥，淘宝自身有不可推卸的责任。
网民“留级搞研究”说，淘宝作为一个平台，在商家进驻平台之前，需要做好审查，这样可以避免一些售卖假冒伪劣和管制类商品的商家进驻平台。进驻监管严格了，平台环境就好了。
有网民认为，在网购日益成熟的背景下，假货对于淘宝品牌发展是不利的，甚至会连带影响整个阿里集团，然而，解决假货问题绝非易事。
利润高监管弱致假货横行
网民“传说中的恶霸”说，哪里都有假货。这年头，出门逛商场都要想想这家店会不会真假混卖，更何况淘宝。淘宝是要整顿，但需要整顿的绝对不止淘宝一家。
网民“王利阳”说，假货是一个社会问题，制假、售假的利润高且违法成本低，是一些人愿意选择铤而走险的主要原因。假货问题，不光网上有，线下也很普遍，而且一些地区对假货的打击力度显得薄弱。
网民“乔志峰”说，假货泛滥是电子商务必须跨越的一道坎。网络购物，存在网店准入把关不严、商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷等诸多问题。类似乱象如果不能及时得到有效遏制，电子商务难免会遭遇信任危机。
线上线下联合打击
有分析指出，全民淘宝时代，创新平台带来捷径，也频频夹杂假货次品。接受监督，是对消费者的义务；程序正义，是对创业者的尊重。
网民“方兴东”说，淘宝应该承担平台相应的责任，通过技术手段、大数据以及网民投诉等措施，与相关政府部门携手合作，最大程度解决假货问题。这应是企业、政府和社会共同的责任。工商总局作为电子商务最直接的管理部门，应该与主流电商平台深入交流，紧密合作，共同维护好网络经济秩序。
网民“王攀”说，除了加强对电商平台的抽查监管并使其成为一种常态，最关键的是：一方面，要让电商平台把好关，比如天猫和淘宝都是阿里的企业，为什么天猫正品率就高呢？这说明电商平台是可以减少假货的；另一方面，监管部门尤其是地方监管部门要创新监管模式，线下线上一视同仁，而且要针对线上交易的特点，采取更具针对性的监管方式。（记者 陈伟 整理）