1、患者先到挂号室挂号，可根据病情选择就诊医生，持病历及挂号单到科室就诊。
挂号费类别
主 任 医师：挂号费1元+诊查费4元
副主任医师：挂号费1元+诊查费3元
普 通 医师：挂号费1元+诊查费2元
寿 星 号：挂号费1元+诊查费1元
离 休 号：免挂号费、诊查费
2、患者执门诊病历及挂号费收据交给分诊人员，等候就医。
3、医生给患者开的检查单、处方
①处方需先到药房划价，再到收费处交费，红联（报销联）患者保存，黑联与处方到药房取药。
②化验、B超等常规检查可直接到收费处交费。
③放射、CT、核磁等有关检查治疗费先到科室划价再到科室检查，治疗。
4、病人退费时，须开单医师在收费凭证红联上签字，患者持收费凭证、红联、黑联到收费处窗口退 费。
5、入院须知
一、入院流程
挂号→持病历就诊→持《入院证》办理入院手续（门诊大厅西窗口）→交纳预交金→住院病区[内科（内一、内二、内三、内四、儿科）到内科楼；外一、外二、外三、妇产、口耳科在外科楼；眼科在门诊一楼东；神经内科急救中心三楼。
须知：
①准确填写《住院证》上的姓名、性别、出生年月、单位、地址等。
②根据《住院证》上医生划的等级交预交金，住院处打印预交金收据及病历首页一并交病房。
③急病患者须在《住院证》上注明。
二、记帐
1、流程
①化验、检查单在化验室，检查科室记帐。
②手术费、麻醉费分别由手术室、麻醉科记帐。
③处方由病区护士申请，药房记帐区发药。
2、请患者在门诊大厅触摸屏上查询帐面余额及费用明细，预交金不足时，请及时补缴，以免影响治疗。
3、交支票的患者， 单交住院处后，住院处开据收据。
4、病房通知出院后，患者持住院预交金收据办理出院结算手续。
5、退费须知
①如有多记、错记及已记帐 使用需退费的，检查科室、病房可办理退费手续。
②患者办理出院手续，经查实后，由病房、检查科室签字后在财务科退费。
惠民便民措施
一、急诊各科24小时开诊，并保证绿色通道畅通。
二、为无陪护、行动不便的患者、残疾患者代交费、协助就诊及订餐服务。
三、门诊大厅设立咨询导医台，并由有经验的医生和护士负责咨询、导诊。
四、眼科门诊二、三楼均增设了药房及收费处，就诊患者可在本楼层完成看病、缴费、取药的全过程 。
五、为方便老、弱、病、残患者住院、检查，各临床科室均为患者免费提供轮椅服务。
六、医院设立收费项目、药价公示栏及费用查询机，并为住院患者发放一日清单，方便患者及时了解住院费用明细。
七、医院开展单病种限价、单病种临床路径管理、大型检查及化验单互认等惠民服务。
八、医院特设惠民病房，并对低保人群实行部分费用减免，对"优抚对象"实行"三减、五免、四优先"。
九、医院设立医务人员公示栏及专家门诊安排表。
十、门诊各主要候诊区安装免费有线电视、报刊架、健康教育宣传栏等，供患者及家属在候诊时了解医院信息。
十一、住院部各科室设立报刊架、健康教育宣传栏及健康资料发放架，免费为患者发放健康宣传资料；各病室均安装有线电视；产科各病区还在休息岛安装电视，滚动播出孕婴保健知识讲座，为患者及家属提供专科健康教育服务。
十二、免费为在我院出生的新生儿制作"宝宝纪念卡"
十三、免费接送血液透析病人，并为其提供免费午餐。
十四、门诊总服务台及住院部各科室为患者免费提供雨伞、针线包，轮椅，开水及微波炉等。
十五、医院可帮助外地患者代寄报告单、化验单、复印病历等。
十六、住院管理中心设立"求助电话"，并在各科室公布，及时为患者解决疑难问题。
十七、各临床科室设有意见箱，以便患者出院时通过"医疗服务评价表"对我院医疗护理工作提出宝贵意见。