本报讯 (陈永奎)为切实维护辖区社会和谐稳定，持续创造良好的治安环境，从源头上预防和化解矛盾纠纷。3月1日，商南县试马镇立足工作实际，多措并举，利用两天时间深入全镇12个村(社区)开展矛盾纠纷排查化解工作，了解当前全镇信访工作形势，全力开展矛盾纠纷排查化解工作。
试马镇扎实抓好源头预防，查阅并了解了各村(社区)来信来访登记、掌握当前信访重点人情况和思想动态，及时发现和掌握关乎群众利益的信访矛盾问题，确保得到有效化解。加强政策法规宣传，利用农闲之际联合司法所宣传好《民法典》《信访工作条例》等与群众切身利益相关的法律法规，增强人民群众树立依法表达诉求意识。坚持在“事要解决”上下功夫。认真对待信访案件化解工作，对群众反映的合理诉求及时予以办理答复，对一时不能办结的，耐心细致做好群众的解疑释惑、情绪疏导工作。
通过此次排查镇上发现，各村(社区)信访矛盾纠纷大多数属于宅基地纠纷、老人赡养等问题，针对此类问题，试马镇将结合“我为群众办实事”实践活动，落实包抓领导责任，提高信访工作人员的服务水平，切实有效提升群众对信访工作的理解和支持。