商洛之窗讯（赵强）近来，为了认真落实党的群众路线教育实践活动要求，着力解决服务群众"最后一公里"问题。洛南县在第三茬次党的群众路线教育实践活动期间，大力开展谈心交心、双包双促、纠纷排查、惠农政策、便民服务、意见回音"六进农家听民声"活动。
找准定位，明确目标。活动坚持高标准定位，高点起步，要求各级党组织通过活动开展，着力实现以下目标：一是抓住群众关注的食品药品安全、教育就医、劳动就业、司法公正等问题，维护人民群众合法权益，在保障民生上取得新进展；二是拓宽人民群众诉求表达的渠道，全面准确把握人民群众的新要求、新期待，在体察社情民意上力求新收获；三是深入开展走访帮扶活动，既力所能及解除燃眉之急，更注重从源头和根本上解决问题，在为群众排忧解难上推出新举措；四是进一步拉近与群众的距离，培养提高做群众工作所必需的能力，在提升群众工作能力上实现新突破；五是充分发挥镇村两级党组织职能，把服务群众、保障民生、服务发展贯穿"六进"活动全过程，在促进基层科学发展上取得新成效。
深入农家，明确要求。在"六进"活动中，镇班子成员走访群众不少于30户，镇机关和镇属单位干部走访农户不少于20户，村级干部走访农户不少于村总户数的二分之一。具体从以下几个方面走访：一是谈心交心进农家。与人民群众"面对面、心贴心"的交流，设身处地为群众着想，了解群众所需所盼，汇集民情民意民智。二是双包双促进农家。确定"双包双促"帮扶点，定期深入帮扶户，量身定制帮扶计划，夯实包抓责任，认真落实帮扶举措，确保帮扶活动取得实效。三是纠纷排查进农家。深入农户，查找突出的热点、难点问题和潜在的纠纷苗头，实行全方位的摸底排查，集中化解一批矛盾纠纷。四是惠农政策进农家。以宣传城乡低保、合作医疗、退耕还林等惠农政策为重点，增强惠农政策透明度，确保惠农政策深入人心。五是便民服务进农家。采取成立便民服务小分队、开展代办服务活动、印制《便民服务联系卡》等方式，进一步方便群众办事。六是意见回音进农家。对群众反映的诉求进行收集、整理，具体落实承办人或承办部门。对办理的结果和进程，及时反馈当事人，确保件件有结果、事事有回音。
创新方法，建立机制。要求镇村两级组织要利用现有资源，发挥职能优势，依托"三点一中心"，努力实现"六进农户听民声"活动全覆盖。一是建立联系点。要求镇班子成员要确定一个村（社区）为联系点；镇机关、镇属单位干部和村级班子成员要确定5户群众作为联系点，综合运用登门入户、座谈交流等方式，加强与联系点的沟通联系。二是建立帮扶点。要求镇班子成员要确定一个贫困村为"六进"活动帮扶点，镇机关、镇属单位干部和村级班子成员要确定1户群众作为帮扶点，在深入调研的基础上，制定出村或农户具有针对性、可行性的帮扶计划。三是蹲村驻点。要求镇党委要从班子成员和镇属单位负责人中给各村（社区）选派一批第一支部书记。第一支部书记每周至少要到所在村走访1次，坚持向群众问计、问需、问政，实现联系服务群众经常化。四是发挥公共服务中心作用。要求镇村干部主动走下去、沉下去，防止和克服"机关化"，依托各村（社区）公共服务中心，广泛开展法制宣传、矛盾化解和帮扶群众等工作，不断提升基层干部的影响力。
提升水平，统筹兼顾。要求各镇加大工作力度，搞好"三个"结合，确保活动取得成效。一是与做好基层当前工作相结合。要求把"六进农家听民声"活动与贯彻落实县委决策部署结合起来，与加强村级干部队伍建设结合起来，与开展村级升级晋档科学发展活动和社区评星定级晋位提档活动以及镇村机构改革结合起来，做到相得益彰、共同促进。二是与创新工作机制相结合。要求建立健全社情民意收集制度、诉求分流办理制度，分门别类地提出解决办法。要求建立健全落实反馈制度，实行动态管理、跟踪督办，及时反馈办理情况。建立健全群众评价制度，开展群众满意度测评，并将测评情况作为"六进"活动成效的重要依据。三是与改进工作作风相结合。要求镇村班子成员充分发挥表率作用，带头参加"六进"活动。特别是对群众反映强烈的热点、难点、焦点问题，要亲自负责，督促解决，以实际行动取信于民。
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