商洛之窗讯(赵辉)麻街镇推行“便民服务连心卡”制度,切实落实“5+1”制度和村级五个规范制度是落实从严管理干部,提升为民服务能力和水平的重要举措。
为了更好落实群众办事干部代办制度,从根本上解决群众办事难问题和镇村干部在服务群众方面的庸懒散拖的问题,麻街镇在深入群众调研走访的基础上,结合去年以来开展的“为民服务全程代理制度”,依托镇村组三级便民服务代理站点,创新推出“便民服务连心卡制度”。连心卡的主要功能是“办事程序咨询、政策法规解答、服务事项代办、意见建议受理”,将镇村两级便民服务机构办公电话,卫生院、信用社等重点涉农部门办公电话,村干部、包村代办员的移动电话和监督举报电话、流动党员交流服务QQ群、监督举报邮箱等联络方式印制在卡上,以户为单位,每户发放一张,方便群众联系,方便群众办事,群众办什么事,先电话联系,能代办的尽量代办,代办不了的说明办事程序和所需材料,保证群众办事一次成功。
连心卡制度推行以来,镇村组三级便民服务机构和民事代办员共受理养老保险迁移等民事代办事项106件,办结106件。连心卡制度的推行,拉近了干群之间的距离,密切了干群关系,切实解决了为民服务最后一公里问题。