商洛之窗讯（郭喜民）为全力促进信访问题“总量不增、存案下降、积案减少、新的信访案件不增”的目标，洛南县石门镇整合司法、信访、综治等干部资源，建立健全信访工作秩序，完善信访服务大厅职能，抽调职能站所工作人员组成矛盾调处化解工作队，实行领导包村、干部包案、全民动员，携案下访，主动深入一线第一时间解决信访问题，促进农村积极稳定发展。
“一线工作法”实施以来，石门镇在“三级联动”活动中，从群众最现实、最紧迫的问题抓起，注重问题研判分析，根据群众反映问题性质类别，按照“一般信访、特殊信访、重点信访、新增信访”分别进行甄别梳理，分类处理，为群众解决心中揪心事，促进平安社会建设。对信访案件的一般信访和新增信访问题，要求包抓干部能当场解决的，刀下见菜，立竿见影，迅速解决，100%完成结案。对特殊信访案件，不能当场解决的要拿出初步化解方案，交由领导小组召开信访联席会议，研究决定解决方案，进行化解，确保问题落到实处，直至问题彻底解决。对于重点信访案件，包抓干部交联席决策小组制定出解决方案后，除积极协调联系相关部门，全程联合办理外，同时，联席小组还不断跟踪督办，随时召开相关协调会议，解决办案过程中出现的其他问题，确保群众反映的问题，个个有回音，件件有着落。镇上为了保证处理信访问题的长效机制，制定了限时结案、强化检查、纪律保障和责任追究制度。