柞水县司法局以创建省级文明单位活动为契机,以强化全体党员干部作风建设为抓手,全局上下积极开展文明股室创建活动,不断探索新的实践和特色做法;取得了良好成效。
一是规范服务展风采。为了进一步提升司法行政工作效率,规范机关工作运行机制,结合自身实际,大力推行“一张笑脸相迎、一张凳子请坐、一杯茶水暖心、一个答复满意、一声祝福相送”的服务标准。局各股室、局属单位始终坚持“以人为本、人文关怀”的服务理念,开展对来办事的群众实行“一站式、零距离“服务,进一步提升股室为人民服务的质量和水平,拉近干群局里,打造文明股室。
二是建立机制严考核。细化文明股室创建标准,按照标准每季度进行量化考核打分,得分90分以上才有资格评为文明股室,达不到文明股室的,不能参与创先评优。规定工作中出现重大失误、过错的;股室内出现不团结问题,或不坚持原则影响单位整体形象的;群众或政风行风监督员反映有违规问题的,不得参加文明股室评选活动。其次,把文明股室(局属单位)创建工作纳入机关绩效考评总体范畴,对于表现突出的,即给予单项奖励,又在综合评比中予以奖励。通过双层考核,极大地增强了全体干部参与创建工作的热情。
三是强化宣传造氛围。为确保创建工作长期开展,在局内部悬挂社会主义核心价值观以及各种文明标语;建立完善了法律援助受理制度、法律咨询服务制度等,进一步明确法律援助、公证事项办理工作流程,简化办事程序,规范办事流程,使文明股室创建工作常态化;同时,还建立了“职工之家”、“青年之家”、“妇女之家”,坚持党群共建,建设“职工书屋”,完善干部职工健身场所,丰富职工文化生活,为活动长期开展奠定坚实基础。
四是岗位练兵提素质。结合道德讲堂等活动的开展在局机关股室开展岗位练兵活动,把道德讲堂承办任务分期落实到各股室,每个股室负责举办一期道德讲堂,每个股室成员要分别担任一次道德讲堂活动主持人,并积极参与到道德讲堂中的讲道德故事、学道德模范、诗朗诵等的各个环节,为每个人提供才能展示的机会,并以此锻炼全局机关干部的组织协调、语言表达、文字写作等综合能力。通过一系列活动的开展,全面使全局干部的服务意识、服务行为、综合素质得到全面提升,局机关各股室均达到文明股室的标准。