为了提高我县妇幼保健工作服务水平,县妇幼保健根据“三抓三提升”活动要求,创新工作思路,推行十项便民措施:一是公开服务承诺,接受社会、群众和患者监督。二是设立监督岗,全体医务人员实行挂牌上岗,接受公众监督。三是实行首问负责制,方便患者就诊。四是建立高效的投诉机制,公布投诉电话,建立意见薄,安排专人受理患者投诉并及时处置答复。五是提供电话预约、回访服务,了解患者病情发展,提醒患者按时检查。六是非正常上班时间,医技科室随叫随到,并在1小时内发出报告。七是为新入院患者提供住院须知,使其了解服务内容,配合医务人员治疗。八在就诊区域安装无线WiFi,为患者及家属提供免费上网服务。九是门诊候诊区、手术等候区配置有足量的患者休息候诊椅,门诊候诊区提供饮用水。十是推行微笑在妇幼活动,为患者提供温馨的就医环境。