本报讯 (王丹斌 徐 青)丹凤县龙驹寨街道办今年按照一套制度保落实、一轮打分定格次、一本民情解民忧、一个系统优服务、一班人马解民怨的办法，认真落实“五项制度”，推动干部执行常态化、督察督办持续化、群众办事简单化。
一套制度保落实。街办党委制订落实“五项制度”督查办法和考核办法，对“五项制度”执行情况随机督查，督查结果与干部年终考核相挂钩；并设立曝光台，对违反挂牌上岗、去向公示有关规定的现象公开亮相并通报批评；对多次违反制度的干部由纪委约谈问责。
一轮打分定格次。龙驹寨街办从“五项制度”落实、包村事务、中心工作和年终测评等四个方面，对干部工作成效和岗位职责履行情况进行考察、核实，客观、公正、全面评价全体干部的德、能、勤、绩、廉等情况，作为对干部进行奖惩和任用的依据。
一本民情解民忧。龙驹寨街办党委定期调阅干部民情日记，并以站办所为单位收集起来，过录成册，将需要转办或答复的民情，按社保救助、卫生计生、农综服务等9个类型梳理，转交相关单位限期办结交账。到目前，已开展民情交流70人次，转办民情169件，办结128件。
一个系统优服务。龙驹寨街道办购置便民服务查询机，将街办的日常工作、群众办事指南、干部代办事项、涉农补贴全部融入到查询机里，以触摸屏的形式向群众公开，最大限度方便群众查询监督。
一班人马解民怨。每天安排两名科级干部在信访大厅接访，及时协调干部调处群众诉求，做到反应问题“不过夜”。同时，抽调20名熟悉农村政策、基层经验丰富的干部充实信访工作队伍，实行包案化解。今年来，化解信访积案13件，信访总量同比下降20%。