此外,商南县不断增强执法力量,提升执法队伍人员素质,创新执法理念。该县将县城环卫工由过去的95人增加到现在的327人,同时从高校未就业毕业生中招聘45名协管充实到城管队伍,基本满足了城区清扫保洁和城市监察管理需要。他们积极推行行政执法责任制、执法服务承诺制、执法错案追究制、行风评议制等制度,定期召开城管人员法制培训会,进行城管法律法规知识系统培训,做到内强素质、外树形象,依法办事、文明执法,着力建立一支政治过硬、纪律严明、作风顽强、执法文明的高素质城市管理执法队伍。该县还注重更新执法理念,把城管队员、协管员配置到社区、街路和重要岗点,强化包抓管理责任和督查追责措施,推行联合式执法、说理式执法、前置式执法和亲情式执法,通过刚柔相济的方式,化堵为疏,变硬性“收查罚扣”为“说劝引帮”,从根本上化解执法者与管理对象之间的对立情绪,避免引发冲突,努力构建文明和谐城管。
这些城市“硬环境”的管理也带来了“软环境”的提升。漫步在商南县城大街小巷,随处可以感受到文明新风给这座县城带来的可喜变化:公交车上,人们自动为老弱病孕让座,餐馆酒店,“文明用餐、节俭惜福”的提示牌倡导着理性、健康的消费理念;公园绿地,一个个文艺团队或放声高歌、或翩翩起舞,展现出文明和谐的美好生活画卷。
商南县通过“三城联创”,优化软环境、强化硬环境、打造好环境,市民的文明素质有了显著提高,县城的基础设施得到全面完善,城市管理日益科学规范。如今,商南县城彻底变了样:建筑“穿靴戴帽”了,夜景更美更亮了,街道更宽更平了,环境更净更美了,市民更文明了,游客更多了。精细化管理让商南县城改头换面,使更多的人群得到福祉。