本网讯 (朱恢军)柞水县围绕构建“服务、和谐、发展”政府的目标，积极探索干部管理新举措、便民服务新路子，从推进便民服务入手，创新举措，狠抓落实，用健全的便民服务体系努力做好群众工作。
柞水县在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，建立工作AB角制度，实行分工负责与相互配合的工作机制，对每个工作岗位科学划分为A岗责任人(主办人)和B岗责任人(协办人)，正常情况下，各自履行自身岗位职责，当A岗因出差、开会、下村等原因不在岗时，由B岗承办A岗的工作，保证工作的连续性。自实施工作岗位AB角制度以来，该县各部门、各镇做到了来电有人听、来件有人办、来访有人接、事事有回音。该县在122个村(社区)中实行村干部轮流坐班制度，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，协调处理日常事务，解答群众咨询，切实解决群众“办事难、找人难”问题。各村两委会每天至少安排一人在村活动室办公，填写村级工作日志，做好上传下达，办理群众来办事项，调处各类矛盾纠纷，坐班干部保持24小时手机畅通，及时处置突发事件。坚持便民高效、公开公正、依法合规、无偿服务的原则，为群众提供代理服务。该县把基层一线作为提升干部工作能力的有效载体，通过在基层一线锻炼干部、考核干部和使用干部，促进干部工作能力在一线得到提升，要求各部门领导每年到一线工作时间不少于60天；各镇领导干部每周在村工作时间不少于2天，一般干部不少于3天；在全体干部中实行“民情日记”制度，积极开展“访民情、聚民智、解民忧”活动，了解民情、掌握民意、倾听民声，为群众做好事、办实事。