本网讯 （王永锋）近日，在全省地税系统纳税服务工作会议上，商州区地税局办税服务厅被省局评定为“四星级办税服务厅”，这是继被命名为全省地税系统“创建人民群众满意基层单位省级标兵单位”后获得的又一殊荣。
近年来，该办税服务厅采取多项措施优化纳税服务，提升服务格次。通过深化“税企结对子、服务促发展”活动，强化全员服务意识，树立服务也是税源的新理念。健全和落实办税服务厅服务制度和运作机制，切实加强办税服务厅“软件”建设。加强对纳税服务工作的监督考核，建立健全纳税服务质量评价与监控机制、支持与激励机制，积极开展“纳税服务明星”评选表彰活动。建立纳税咨询热点、难点问题收集发布制度。充分利用纳税服务QQ群、博客等现代信息技术，适时组织进行税企在线直接交流。根据不同类别纳税人的个性需求，积极开展最新税收政策提示、税收定额调整通知、税收风险提示等服务项目的预制推送服务。认真落实联系企业制度，定期召开税企座谈会，切实帮助企业健全涉税风险内控机制。完善国地税协作机制，积极探索人员互驻，稳步推进委托代征、事项共办。科学配置办税服务厅资源，试点推行全职能窗口，建立“窗口受理、内部流转、限时办结”服务模式。积极推进网上报税和涉税数据网上报送推广应用工作，继续扩大财税库银横向联网、同城通办、批量扣税系统的应用范围，打造综合性纳税服务平台，使纳税人足不出户即可办理涉税业务。优化办税程序，逐步扩大免填单业务范围，精简纳税人资料报送。建立纳税人维权中心，切实维护纳税人的合法权益。探索建立涉税信访、纳税服务投诉处理的联动机制，有效防止涉税矛盾和争议升级。深入推进纳税信用体系建设，认真做好纳税人信用等级评定工作，广泛形成依法诚信纳税光荣的良好社会氛围。