本网讯（李 波）农行商州支行一直把提升营业网点服务品质，做为全行工作的重中之重，实行硬件、软件一起抓，全面提升窗口服务质量和效率。
提升服务理念，要求每个员工切实树立“服务就是资源、服务就是效益、服务就是竞争力”的思想，认真学习不断提高自身素质，做好金融产品营销，为广大客户提供优质服务；提高服务效率，通过加强业务技能培训、再造服务流程、加快服务渠道建设来促进效率提升，在自助设备布放、农村金融代理服务站建设方面加大力度，最大限度满足客户需求；进一步规范服务标准，以服务管理精细化推动服务上台阶；抓好优质服务保障机制，对服务工作严管、严查、严要求，加大服务检查、评比、考核力度，使优质服务更加深入、扎实、有效。
出于安全和风险控制的需要，按照监管部门和上级行的要求，农行商州支行2009年以来实行营业款项社会化押运。为适应社会化押运的运作条件，结合当地群众的日常作息习惯，行里规定地处乡镇的沙河子营业所、大荆营业所营业时间为：上午9:00至下午16:00，节假日为上午10:00至下午15:00，并在营业场所户外醒目位置安装了公示牌。在日常工作中，这两个营业所严格遵守营业时间规定，未发生迟开门、早关门问题。为满足群众需要，已在沙河子、大荆及周边区域建成惠农代理支付站26个，方便客户在其它时间取款和就近办理业务。
目前，农行商州农行正在进一步落实省农行惠农村“双万工程”，将在年内建成覆盖商州所有行政村的惠农服务站，努力为全区人民特别是广大农户，提供足不出村的现代金融服务。